Брендинг и маркетинг используются для стимулирования и обогащения осведомленности о продукте или компании. Хотя они относятся к разным вещам, существует значительное совпадение (и существенная путаница): ваш бренд должен информировать ваш маркетинг, и аналогично, ваш маркетинг должен информировать ваш бренд. Одно не может существовать без другого, и по этой причине грань между брендингом и маркетингом, кажется, стирается, из-за чего трудно понять, где заканчивается один и начинается другой.
Брендинг - это стратегическое решение. Один из способов думать об этом - по аналогии: брендинг - это компания, а личность - человеку. Бренд - это индивидуальность, точка зрения, тон, голос и отличный внешний вид. Брендинг - это больше, чем цветовая гамма и логотип, это философия. Он управляет всем, что делает компания: от обслуживания клиентов до развития бизнеса, от продаж до да, от маркетинга.
Брендинг как внутрь, так и наружу. Если у вас сильный, заслуживающий доверия бренд, ваши сотрудники будут более счастливыми, более мотивированными и более лояльными. Таким образом, бренд определяется в первую очередь философией компании: что важно? Что ты стоишь за?
Помните, что если вы не можете определить свой бренд, ваши клиенты наверняка не смогут, и есть риск, что кто-то другой - возможно, один из ваших конкурентов - сможет определить его для вас. Это то, что вы хотите избежать.
Ваш бренд определяет, как вы представляете себя своим клиентам, и, таким образом, он стимулирует ваш маркетинг
Маркетинг, в отличие от брендинга, является тактическим процессом. Это распределение ресурсов для повышения осведомленности о вашем бренде, продуктах и услугах. Это включает в себя традиционные маркетинговые каналы, такие как телевизионная реклама и рекламные щиты, и новые каналы, такие как поисковый маркетинг (SEM) и социальные сети..
Какие каналы вы решите использовать, должно определяться спецификой вашего бренда. Ваш элитный автомобиль класса люкс может не достичь нужной аудитории, если вы решите продавать его, распространяя листовки на улице. Аналогично, бренд одежды со скидкой будет плохо обслуживаться рекламой, размещенной в журнале Forbes..
Чтобы маркетинг работал, он должен работать с вашим брендом. Ваш маркетинг должен охватывать людей, которые могут ответить на ваш бренд и представить его им. Короче говоря, цель маркетинга - донести ценность вашего бренда до потенциальных покупателей..
Хорошая маркетинговая кампания находит нужных клиентов и активирует их, рассказывая им, что ваша компания может сделать для них.
Возьмите с собой макаронные изделия Barilla. Еще в 2013 году генеральный директор Barilla заявил о нетерпимости к ЛГБТ-людям. В последовавшем за этим безумии СМИ конкурирующий производитель макаронных изделий Bertoli заглянул в сердце своего бренда и спросил: «Что такое Bertoli?»
Они решили, что он заслуживает одобрения, и воспользовались случаем, чтобы показать ценности своего бренда, написав специальный имидж в Твиттере. С помощью одного твита они определили себя как игривый, дружелюбный и принимающий бренд макаронных изделий..
Более того, они смогли сделать это в игровой, веселой форме, не считаясь хищными или оппортунистическими. Их бренд определил их мнение о споре, их маркетинг определил, как они отреагировали на это..
Резюме:
Иногда бывает трудно понять, где заканчивается брендинг и начинается маркетинг. Это кажется сбивающим с толку, но на самом деле это разные части, работающие вместе точно так, как они должны! Брендинг и маркетинг должны беспрепятственно информировать друг друга, создавая полное представление о компании, чтобы потребители могли узнать, оценить, а если вам повезет, полюбить.
Об авторе:
Автор Рассел Кук - специалист по управлению отношениями с клиентами (CRM) и журналист из Луисвилля, Кентукки. Его работа часто охватывает социальные медиа, CRM и контент-маркетинг. Вы можете следить за ним в Твиттере @ RusselCooke2.