Разница между общением и деловым общением

Общение против делового общения

Есть много различий между общением (межличностное общение) и деловым общением. Они относятся к форме, содержанию, а также цели. Общее общение не имеет никаких правил, кроме, конечно, правил этикета и манер. Однако существуют правила делового общения, так как многое зависит от эффективного общения в бизнес-среде. Мы будем использовать эти различия в этой статье, чтобы подчеркнуть важность общения в организации..

Первое и главное отличие заключается в аудитории. В то время как в общем общении вы используете разные тона в зависимости от того, разговариваете ли вы с ребенком, другом или кем-то старшим, деловое общение происходит между людьми, которые говорят о предмете, который является общим и важным для всех. Вы взаимодействуете с другими для достижения своих целей, тогда как общение является неформальным, довольно случайным и намного более спокойным, когда вы разговариваете с другом или общаетесь с кем-то в FaceBook.

Вы можете использовать жаргонные термины и время от времени быть грубыми, разговаривая с другом, но в деловом общении вы соблюдаете дистанцию ​​и используете только формальный язык. Конечно, вы можете узнать о здоровье больной матери вашего клиента в бизнесе, но это скорее из вежливости, а также для укрепления связей, а не какой-либо реальной заботы, как в случае с матерью друга. Бывают случаи, когда оба типа общения кажутся похожими, например, когда вы просите клиента прийти в ресторан на обед или ужин, но если вы внимательно наблюдаете, вы можете обнаружить, что скрытый мотив работает во время разговора в ресторане. стол, если сравнить его с тоном между двумя друзьями, сидящими в одном ресторане.

Деловое общение таково, что успокаивает другого человека, но оно неэмоционально (без чувств). С другой стороны, можно чувствовать тепло и эмоции в любом общении. На более широком уровне деловое общение - это лишь часть межличностного общения, поскольку два деловых партнера могут говорить о спорте и погоде, как любые два друга, идущие по улице. В деловом общении есть четкая цель, например, попытка убедить клиента в полезности нового продукта или подписание контракта. В деловом общении тон профессиональный, часто как учитель, пытающийся объяснить концепцию своим ученикам. В деловом общении тон, цель и содержание варьируются в зависимости от аудитории.