Разница между CSF и KPI

ключевое отличие между CSF и KPI является то, что CSF относится к причинам успеха, в то время как KPI относится к последствиям успеха.

CSF обозначает критические факторы успеха, а KPI - ключевые показатели эффективности. И CSF, и KPI являются довольно распространенными понятиями в современном деловом мире и используются в качестве инструментов для измерения прогресса бизнеса. CSF вытекает из миссии и стратегических целей организации. Компании могут разрабатывать KPI в соответствии с определенными ими CSF..

СОДЕРЖАНИЕ

1. Обзор и основные отличия
2. Что такое CSF 
3. Что такое KPI
4. Отношения между CSF и KPI
5. Сравнение бок о бок - CSF против KPI в табличной форме
6. Резюме

Что такое CSF?

CSF означает Критические Факторы Успеха. Это используется для определения ограниченного числа областей, чтобы обеспечить производительность компании. Другими словами, выявление критических факторов успеха компании приведет к отслеживанию и измерению прогресса в достижении стратегических целей и, наконец, миссии компании. CSF - это цель высокого уровня, которая необходима бизнесу. Кроме того, он определяет, что является наиболее важным в обеспечении прогресса и стабильности компании. CSF также известен как Ключевые области результатов.

Ниже приведены примеры CSF.

1. Увеличение доли рынка с существующими клиентами
2. Достижение вовремя в полном объеме (OTIF) благодаря превосходному совершенствованию процесса.

Выявление и коммуникация CSF внутри фирмы гарантирует, что бизнес или проект сосредоточены на своих целях. Кроме того, это сокращает усилия и время, затрачиваемое на сосредоточение внимания на менее важных областях..

Что такое KPI?

KPI обозначает ключевой показатель эффективности. Это используется для измерения производительности компании с точки зрения достижения организационных целей. KPI может оценивать эффективность отдельных лиц, а также производительность организации. Фирмы используют KPI на нескольких уровнях для оценки своего успеха в достижении целей. В большинстве случаев KPI являются измеримыми значениями. Например, увеличить выручку от продаж на 20% в этом году. Как правило, лучшие показатели эффективности - это SMART. SMART означает конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени.

Более того, KPI высокого уровня предоставляются высшему руководству для повышения эффективности работы организации, а KPI низкого уровня - руководству среднего звена для достижения целей организации. При разработке стратегии формулирования ключевых показателей эффективности важно понимать цели организации и ее влияние на бизнес. Кроме того, цели и KPI могут варьироваться от организации к организации. Ход выполнения ключевых показателей эффективности должен быть своевременно рассмотрен.

Какова связь между CSF и KPI?

CSF и KPI тесно связаны в достижении прогресса компании. CSF вытекает из миссии и стратегических целей организации. Компании могут разрабатывать KPI в соответствии с определенными ими CSF. Кроме того, KPI имеют измеримые и конкретные критерии; Высшее руководство использует их для оценки эффективности компании. Они также предоставляют данные, которые позволяют организациям решать, были ли выполнены ФГО или достигнуты ли цели.

В чем разница между CSF и KPI?

Ключевое различие между CSF и KPI заключается в том, что CSF является причиной успеха, тогда как KPI является следствием успеха. В целом, KPI являются более описательными и количественными, чем CSF. Например, компания может определить CSF как «значительный рост объема продаж на европейских рынках», а для определения идентифицированного CSF можно назначить KPI как «Увеличение выручки от продаж на европейских рынках на 10% по сравнению с прошлым годом к концу года. »

KPI должны быть SMART, но для CSF нет особого требования быть умным. Высшие руководители своевременно оценивают или оценивают KPI, в то время как CSF не нужно оценивать. В целом, CSF определяются высшим руководством, тогда как KPI назначаются руководителями отделов для достижения целей CSF или компании. Кроме того, KPI используются для оценки индивидуальной эффективности, тогда как CSF не используется для оценки индивидуальной эффективности. Другое отличие между CSF и KPI заключается в том, что большинство CSF довольно универсальны во всем мире бизнеса, тогда как KPI отличается от компании к компании и зависит от ситуации в бизнесе..

Резюме - CSF против KPI

И CSF, и KPI - довольно распространенные понятия в современном деловом мире. Они полезны в качестве инструментов для измерения прогресса бизнеса. Ключевое различие между CSF и KPI заключается в том, что CSF может выявить существенные факторы для компании, ведущие к поиску причин успеха, в то время как KPI может измерять или оценивать успех организации..

Ссылка:

1. «Критические факторы успеха: определение того, что действительно имеет значение для успеха». MindTools.com, Доступна здесь. 2. «Что такое KPI? Определение, лучшие практики и примеры ». Klipfolio.com, Доступна здесь. 3. «Как определить критические факторы успеха для вашего бизнеса». Стратегия ClearPoint, 13 июня 2019 г., доступно здесь.

Изображение предоставлено:

1. «QA-проект» от Camargo4 - собственная работа (CC BY-SA 4.0) через Commons Wikimedia
2. «СМАРТ-цели». По Dungdm93 - Собственная работа (CC BY-SA 4.0) через Commons Wikimedia