Разница между жестким и мягким HRM

Hard vs Soft HRM

Управление человеческими ресурсами является жизненно важной функцией любой организации, так как люди представляют собой бесценный актив, который необходимо использовать для достижения целей организации. Две противоположные теории HRM были выдвинуты как подход к решению проблемы рабочей силы в компании, которые называются Hard HRM и Soft HRM. Люди часто путаются между этими двумя подходами, поскольку они лежат на двух крайностях управления. В этой статье будет проведено различие между двумя стилями управления человеческими ресурсами, жестким HRM и мягким HRM, с их плюсами и минусами, чтобы позволить менеджерам принять стиль, который является хорошим сочетанием обоих.

На самом деле HRM кажется туманным понятием, главным образом из-за противоречивых взглядов и теорий, предложенных для его определения. Тем не менее, хорошо то, что как Hard, так и Soft HRM, оба признают, что человеческие ресурсы имеют решающее значение для успеха любого бизнеса. Организация получает конкурентное преимущество перед другими только тогда, когда она эффективно использует свои человеческие ресурсы, используя их опыт, сохраняя их достаточную мотивацию для достижения целей организации.

Именно Стори в 1989 году разработал модели менеджмента в Мичигане и Гарварде (1960). Гарвард и Мичиган выдвинули теорию X и теорию Y, чтобы объяснить два разных стиля HRM. Теория X - это классический недоверчивый подход управления, когда люди рассматриваются как ленивые, работающие над своими личными интересами. Этот подход говорит о том, что интересы компании и сотрудников полностью противоположны, и обязанность руководства состоит в том, чтобы стимулировать изменения в поведении сотрудников для достижения целей компании. Это по сути политика кнута и пряника. Теория X фокусируется на характере организации, не обращая никакого внимания на характер сотрудников, которые помечены как ленивые. Этот подход рассматривает людей как механизм, и задача менеджмента состоит в том, чтобы наилучшим образом использовать их. Это модель Мичигана или Hard HRM.

Теория Y полностью противоположна теории X и воспринимает людей как обладающих эмоциями, чувствами и мотивацией. Они не просто машины и проявляют активный интерес к работе, поскольку они достигают личной реализации через работу. Менеджеры должны стараться поддерживать свою мотивацию высокой и позволить им реализовать свой потенциал. Такой подход говорит о том, что люди по своей природе не ленивы и на самом деле несут личную ответственность. Они могут быть инициативными и творческими, и руководство должно поощрять, а не принуждать их к достижению целей организации. Такой подход HRM называется моделью Гарварда или Soft HRM.

К сожалению, ни один из двух подходов HRM не работает идеально, поскольку ни один не представляет реальность, потому что люди могут вести себя по-разному и не могут быть отнесены к категории машин или ответственных людей просто. Это означает, что хороший менеджер должен придерживаться своего собственного стиля, принимая некоторые баллы от Hard HRM и некоторые баллы от Soft HRM, чтобы иметь подход, который является хорошим сочетанием двух и соответствует его требованиям и индивидуальности.