Разница между горизонтальной связью и диагональной связью

Процесс передачи информации из одной группы или объекта в другую посредством использования взаимно понятных символов, знаков и семиотических правил, обычно называемых коммуникацией. Это жизненно важный аспект в жизни. Завершение любой транзакции, процесса или задачи, требующей более одного человека, может быть выполнено только с помощью связи. Однако в организации передача информации осуществляется на структурных уровнях бизнеса. Существует четыре организационных коммуникационных потока, в том числе горизонтальный, диагональный, восходящий и нисходящий. Хотя все это важно для организационной коммуникации, метод коммуникации зависит от структуры, размера и характера организации..

Что такое горизонтальная связь?

Также называется боковой связью, горизонтальной связью является ретрансляция и обмен информацией между организационными подразделениями одного уровня. Это важно для обмена идеями, пожеланиями, информацией, а также отношениями между коллегами и коллегами, а также межведомственной координации. Хотя обычно используется на крупных предприятиях, он также был принят средними и малыми предприятиями.

Некоторые преимущества использования горизонтальной связи в организации включают в себя:

• Способствует взаимопониманию и координации деятельности
• Предоставляет возможность для разъяснений, особенно в отделах, работающих над тем же проектом
• Благодаря координации менеджеров, мнения и идеи обмениваются, что облегчает достижение организационных целей.
• Повышает командную работу между различными отделами
• Благодаря расширению прав и возможностей сотрудников повышается связь, мотивация и удовлетворенность работой
• Уменьшает недопонимание, следовательно, обеспечивает бесперебойную работу в организации
• Проблемы быстро решаются
• Защита от искажения предполагаемых сообщений

Однако горизонтальная связь имеет некоторые недостатки, в том числе:

• Поскольку это общение происходит между людьми, находящимися в одинаковом положении и звании, соперничество и враждебность являются обычным явлением. Некоторые стороны могут даже пойти на меру намеренного сокрытия информации от другой стороны.
• Это может вызвать межведомственные конфликты, особенно в тех случаях, когда в вовлеченных департаментах преобладают подозрения, конфликты или недоверие..
• Чрезмерное внимание горизонтальной коммуникации может значительно снизить эффективность других средств коммуникации, таких как вертикальная коммуникация.

Что такое диагональная связь?

Это общение между сотрудниками на разных уровнях в организации. Например, связь между управляющим и торговым представителем классифицируется как диагональная связь.

Этот тип связи был принят многими организациями по различным причинам, включая:

• Способствует отношениям между нижним уровнем и старшими сотрудниками.
• Гарантирует, что сообщения сохраняют оригинальность без искажений
• Уменьшает нагрузку старших сотрудников
• Может использоваться как мотивационный инструмент для сотрудников.
• Бросает вызов руководству организации и помогает выявить слабые места

Однако это может причинить больше вреда, чем пользы, если:

• Правильный канал связи не используется. Например, это может привести к повреждению карьеры и проблемам доверия, если сотрудники не сообщат своим менеджерам о возникающих проблемах и отправят электронное письмо управляющему директору..
• Это может создать нездоровую конкуренцию в организации
• Это может занять много времени, что отрицательно сказывается на эффективности

Сходство между горизонтальной и диагональной связью

• Оба являются каналами связи, обеспечивающими эффективное и действенное взаимодействие в организациях.

Различия между горизонтальной и диагональной связью

Определение

Горизонтальная связь - это передача и обмен информацией между организационными подразделениями одного уровня. С другой стороны, диагональное общение - это общение между сотрудниками на разных уровнях в организации..

Цель

В то время как роль горизонтальной коммуникации в организации заключается в координации межведомственной деятельности, роль диагональной коммуникации заключается в передаче инструкций между подчиненными и начальниками..

Поток информации

В то время как горизонтальное общение включает людей одного ранга и статуса, диагональное общение включает подчиненных и начальство.

Уровень формальности

Горизонтальная коммуникация имеет низкий уровень формальности, в то время как диагональная коммуникация имеет высокий уровень формальности.

преимущества

Горизонтальная коммуникация имеет различные преимущества, включая содействие взаимопониманию и координации действий, предоставление возможности для разъяснения, особенно в отделах, работающих над одним и тем же проектом, и в командной работе, и это лишь некоторые из них. С другой стороны, преимущества диагональной коммуникации включают в себя развитие отношений между нижним уровнем и старшими сотрудниками, обеспечение того, чтобы сообщения сохраняли оригинальность без искажений, снижение нагрузки на старших сотрудников, мотивация сотрудников и вызов руководству организации, а также помогает указать на слабые места.

Недостатки

Горизонтальное общение может привести к рангу, соперничеству и враждебности людей, находящихся на одной позиции, межведомственным конфликтам и снижению эффективности других средств коммуникации. Диагональная связь, с другой стороны, может привести к повреждению карьеры и проблемам доверия, если сотрудники не сообщат своим менеджерам о возникающих проблемах и не отправят электронное письмо управляющему директору, нездоровой конкуренции в организации и расточительности времени..

Горизонтальная и диагональная связь: сравнительная таблица

Резюме горизонтальной и диагональной связи

Современная бизнес-структура нуждается в организациях для разработки и внедрения эффективных коммуникационных процессов. Это позволяет им справляться с напряженными отношениями, бизнес-процессами, языковыми различиями и человеческими ресурсами. Хотя коммуникационные процессы отличаются от организаций, использование неправильного коммуникационного процесса может потенциально привести к разрушению бизнеса. Поэтому следует проявлять осторожность, прежде чем принимать один.