Разница между производством и обслуживанием

Производство против Сервиса

Производство и сервис являются двумя очень важными секторами экономики. Они способствуют развитию экономики, инфраструктуры и качества жизни в стране. Производство, как следует из названия, относится к производству товаров, которые используются и потребляются людьми. С другой стороны, услуги относятся к отраслям, которые не производят товары, но предоставляют неоценимые услуги людям, таким как здравоохранение, гостиничный бизнес, авиация, банковское дело и так далее. На первый взгляд, производство и услуги выглядят совершенно по-разному, и, несмотря на это, они имеют общие черты в сфере управления персоналом, их среде и конечных результатах, к которым стремятся. Есть много других различий между производством и сферой услуг, о которых пойдет речь в этой статье..

Производство

Все потребительские товары и машины, используемые при производстве товаров, попадают в производственный сектор. В общем, следует помнить, что товары или продукты, которые имеют ценность на рынке, считаются производными. Мы можем видеть, каковы результаты или результаты производства, а также сырье, оборудование и рабочая сила, которые идут на производство. В производстве нет прямого контакта с конечными потребителями продуктов, и участие потребителей в производстве также минимально, если таковые имеются. Стандартизированные технические процессы используются в производстве, а ресурсы, как материальные, так и человеческие, используются при производстве товаров. Обрабатывающая промышленность также характеризуется большими инвестициями капитала, людей и машин. В производстве измеряются производство и производительность, а высшее руководство постоянно ищет способы улучшить как производство, так и производительность..

обслуживание

Сфера услуг - это тот важный зубчатый колесо в колесах экономики, которое всегда было там с незапамятных времен. В сфере услуг нет производства товаров и нет ощутимых результатов. Есть только нематериальные результаты, и они очень быстро используются и потребляются потребителями..

Давайте посмотрим на это на примере. Человек, когда он заболевает или сталкивается с несчастным случаем, нуждается в госпитализации, где врачи используют свой опыт, чтобы лечить его после постановки диагноза. Ему дают лекарства, и врачи оперируют его, чтобы облегчить его симптомы. Таким образом, ясно, что товары не производятся, и потребитель быстро потребляет такие материальные продукты, как наркотики. Тем не менее, основное внимание уделяется опыту врачей, который является неотъемлемой частью всей процедуры лечения. Существует прямой контакт между профессионалом и клиентом, а потребитель активно участвует в отрасли.

Точно так же, когда человек нанимает услуги адвоката, он получает не продукт, а консультацию от эксперта, который играет важную роль в получении решения от присяжных или суда в его пользу..

В чем разница между производством и обслуживанием?

• Производство очень мало контактирует с конечным потребителем, в то время как существует активное и решающее участие клиента в сфере услуг

• Основное внимание уделяется технологиям, оборудованию и рабочей силе на производстве, где основное внимание в сфере услуг уделяется опыту или знаниям поставщика услуг.

• Имеется ощутимый результат в производстве, тогда как нет ощутимого результата в виде продукта в обслуживании

• Существуют различия в стратегиях, планировании, основных компетенциях, технологиях, условиях и мерах благосостояния, используемых в производстве и обслуживании..