Различие между управлением по целям (MBO) и управлением по исключениям (MBE) можно найти в принципах и практике управления. Разные авторы управления предложили разные модели управления, которые соответствуют разным стилям лидерства и идеологиям мотивации. Управление по целям и управление по исключениям являются важными моделями из таких моделей. Оба имеют свои преимущества и недостатки. Теперь мы сосредоточимся на каждой модели и будем размышлять о ее различиях в дальнейшем..
MBO был впервые предложен Питером Друкером в своей книге Практика управления в 1954 году. Управление по целям может быть определено как «модель управления, которая пытается разработать общую цель, приемлемую как для руководства, так и для сотрудников, что улучшит общую производительность организации. важный аспект MBO является то, что постановка целей участия со стратегическим планом, который обеспечивает согласованность целей во всей организации. Это способствует лучшему участию и приверженности сотрудников. Кроме того, сотрудники понимают свои роли и обязанности благодаря постановке целей участия. Таким образом, производительность сотрудников может быть измерена с помощью стандартов, установленных без претензий.
Цели могут быть установлены для отдела, такого как маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и т. Д. Или для всей организации. В MBO цели требуют количественной оценки и мониторинга. Эта задача обычно выполняется мощными информационными системами управления. Оценка связана с системой для определения уровней достижения цели.
Преимущества MBO:
У MBO тоже есть свои недостатки. Качество продукции может ухудшиться, поскольку сотрудники будут пытаться достичь производственных целей, игнорируя качество продукции. Кроме того, этот процесс может быть трудоемким и сложным для реализации. Другим недостатком является то, что инновации не поощряются, и это может создать неадаптивную организацию.
В большинстве организаций ряд целей и план действий были бы доведены до сведения соответствующих заинтересованных сторон, таких как владельцы, старшие менеджеры, младшие менеджеры и сотрудники. План действий будет нормой или стандартами для организации. Исключением является стиль управления, который определяет практические отклонения от стандартов или лучших практик. Если фактическая производительность не показывает значительного отклонения, никаких действий предпринимать не нужно. Это позволяет высшему руководству сосредоточиться на более важной работе. Если отклонение является значительным, о проблеме сообщают старшему руководству для оценки и исправления. В случае значительного отклонения, высшее руководство получает предупреждение, это называется «произошло исключение» и срочно устраняет «исключение»..
Бухгалтерский отдел играет ключевую роль в MBE. Они должны разработать практический прогнозируемый бюджет, который не будет преуменьшен или преувеличен в меру своих возможностей. При выявлении результатов проводится учет расхождений между бюджетом и фактом по учетным операциям. Результаты дисперсионного анализа сообщаются в случае значительного отклонения.
ключевое преимущество MBE Это менеджеры не должны упускать из виду все процедуры мониторинга. Они могут сосредоточиться на своих основных обязанностях и могут реагировать только на важные отклонения. Это экономит драгоценное время и энергию руководства, что приносит пользу всей организации при осуществлении их бизнеса. Задержки в повседневной работе не будут препятствовать часто. Кроме того, проблемные вопросы могут быть выявлены быстрее. Кроме того, поскольку работники получают задание и менее контролируются, они косвенно мотивируются самостоятельным подходом к достижению поставленных целей / задач.
У MBE тоже есть свои недостатки:
Управление по целям: Управление по целям может быть определено как модель управления, которая пытается разработать общую цель, приемлемую как для руководства, так и для сотрудников, что улучшит общую производительность организации.
Управление в порядке исключения: Управление в порядке исключения может быть определено как режим управления, который обеспечивает цели для сотрудников и концентрируется только на значительных отклонениях от поставленных целей или задач, которые позволят сократить затраты энергии и времени на ненужные процедуры мониторинга и оценки..
Управление по целям: Участие сотрудников имеет важное значение для модели MBO, поскольку для нее требуется общая цель, приемлемая для руководства и сотрудников..
Управление в порядке исключения: Участие сотрудников в постановке целей и принятии решений является минимальным в модели MBE, поскольку эта ответственность лежит на высшем руководстве..
Управление по целям: В MBO ясность личной ответственности за организационные цели лучше передается и понимается сотрудником.
Управление в порядке исключения: В MBE ясность будет отсутствовать, и сотрудники будут выполнять общую ответственность, не понимая своей роли в достижении общей цели..
Управление по целям: В MBO зависимость от одного отдела или группы меньше, поскольку операции обрабатываются с участием всей организации.
Управление в порядке исключения: В MBE зависимость от одного отдела, особенно финансового анализа / учета, высока, поскольку они отвечают за прогнозирование, составление бюджета и мониторинг. Кроме того, они несут ответственность за сообщение о значительных отклонениях.
Управление по целям: В MBO активное участие всей организации в принятии решений может привести к задержкам и сложным процедурам, которые могут снизить эффективность.
Управление в порядке исключения: В MBE, поскольку только определенная группа принимает важные решения, а расследования проводятся только в случаях значительных отклонений, время, уделяемое ежедневной работе, увеличивается, что может привести к повышению эффективности.