Разница между устным и письменным общением

Устное против письменного общения

Коммуникация - это процесс передачи информации от одного человека другому. Будь то в рабочей ситуации, когда мы следуем письменным инструкциям или инструкциям, полученным в устной форме от нашего начальника, или в повседневной жизни, где мы постоянно общаемся со всеми, кто контактирует с нами, общение играет доминирующую роль в нашей жизни. Но мы редко останавливаемся, чтобы подумать о различиях между устным и письменным общением. В этой статье делается попытка выделить различия между устным или устным и письменным общением.

Устное общение

Устное общение относится к произнесенным словам и, таким образом, зависит от чувства слуха других. В основном это происходит в ситуации, когда люди разговаривают друг с другом лицом к лицу. Между друзьями устное общение является случайным, и выбор слов также очень неформальный. В резком контрасте формальное общение - это когда учитель объясняет тему по предмету своим ученикам в классе или когда лидер произносит речь. Выбор слов, тонера и тенора говорения имеют все значение.

В устном общении можно получить немедленную обратную связь и соответственно двигаться вперед в общении. В устном сообщении нет текста, и это означает, что его нельзя использовать в качестве доказательства против кого-либо еще. Для устного общения всегда есть предел или барьер, поскольку можно разговаривать с ограниченным числом людей, хотя технологические достижения означают, что устное сообщение может быть отправлено миллионам людей по радио или телевидению по всему миру. Устное общение не нуждается в человеке, чтобы быть грамотным, и неграмотные люди могут легко общаться друг с другом. Устное общение быстро и эффективно.

Письменное сообщение

В повседневной жизни, как между мужем и женой или матерью и сыном, устное общение достаточно и эффективно. Но в рабочей ситуации или в формальных обстоятельствах письменное общение иногда очень важно и эффективно.

Что можно и чего нельзя делать на фабрике, четко прописано и написано, чтобы ни один сотрудник не мог оправдаться, не зная о правилах. Аналогичным образом, в компании решения, принимаемые высшим руководством, всегда распределяются среди сотрудников в форме письменного текста. Знания студентов в основном оцениваются через письменный текст, хотя есть и практические занятия.

Письменное общение требует понимания языка со стороны получателей. Одна хорошая вещь с письменным сообщением - то, что это может быть сохранено как отчет и следовательно может использоваться как свидетельство.

Устное против письменного общения

• Большая часть общения не является вербальной, не написана и зависит от невербальных сигналов говорящего. Тем не менее, в повседневной жизни устное общение имеет приоритет над письменным общением.

• В формальных ситуациях, таких как аудитория или деловая встреча, письменное общение более эффективно, чем устное общение, так как власти должны удостовериться, что сообщение передано всем.

• Невозможно вносить исправления после того, как речь сделана, в то время как в случае письменного сообщения можно переписать и отредактировать сообщение, понимание письменного сообщения требует грамотности. Тем не менее, уровень понимания может быть повышен путем повторного чтения текста, что невозможно при устном общении

• Устное общение запоминается гораздо реже, чем письменное общение.