Разница между исходящим и входящим маркетингом

Маркетинг - это распространение информации о том, что компания предлагает общественности с целью получения прибыли. Это включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов или услуг людям. ⁽¹⁾

Всего несколько десятилетий назад был только один тип маркетинга, и сейчас он известен как выездной маркетинг. Поскольку использование Интернета стало более популярным и широко распространенным, появилась новая форма продвижения: входящий маркетинг.

Исходящий маркетинг

То, что сейчас считается традиционной формой маркетинга, исходящий маркетинг обычно включает рекламу на телевидении и радио, печатную рекламу, прямую почтовую рассылку, наружный маркетинг, а также телемаркетинг. Обычно это связано с использованием средств массовой информации для доведения до общественности сообщений и информации о продуктах.. ⁽²⁾

Исходящий маркетинг также известен как маркетинг прерывания, например, когда рекламные ролики прерывают телевизионные программы или холодные звонки, а продавцы от двери до двери прерывают то, что люди делают в данный момент, чтобы представить свою коммерческую подачу. ⁽³⁾

Это может быть в основном традиционный, но исходящий маркетинг также нашел способ использовать преимущества цифровой эры с помощью рекламы с платой за клик или с оплатой за клик и по электронной почте.

В то время как этот тип маркетинга преуспел в прошлом, главным образом потому, что у людей не было выбора, использование только внешнего маркетинга уже не так эффективно, поскольку потребители имеют возможность контролировать рекламные объявления, если они есть, они хотят видеть.
Что делает исходящий маркетинг? Самой сильной стороной этой стратегии является ее способность охватывать большое количество людей за короткий промежуток времени, что создает непосредственную осведомленность о продукте или услуге, которая может привести к успеху бизнеса.. ⁽⁴⁾

К сожалению, есть недостатки, некоторые из которых связаны с самым большим преимуществом внешнего маркетинга..

Успех продвижения продукта или услуги через исходящий маркетинг зависит от стоимости инвестиций. Трата большего количества денег на рекламу означает, что информация может охватить больше людей, что может привести к большей прибыли. Для поддержания роста доходов необходимо продолжать инвестировать.

Кроме того, поскольку исходящие рекламные акции охватывают широкий круг аудитории, они менее ориентированы на целевой рынок, что увеличивает затраты на конверсию на одного клиента. Высокая цена может быть слишком большой для малого бизнеса, поэтому конкурировать могут только компании с большим рекламным бюджетом..

Возможно, самый большой недостаток внешнего маркетинга заключается в его разрушительном характере, что делает его неприязненным для многих. Именно поэтому Netflix и AdBlock достаточно популярны.. ⁽⁵⁾

Входящий маркетинг

Входящий маркетинг - это стратегия, которая учитывает практику покупки современного потребителя. В среднем, современный покупатель самостоятельно исследует продукт или услугу, прежде чем обратиться в компанию, которая продает продукт или предоставляет услугу. Это более целенаправленная рекламная стратегия, потому что потребитель активно ищет продукт или услугу. ⁽⁶⁾

В тех случаях, когда исходящий маркетинг прерывается, входящий маркетинг разрешает, поскольку он дает потенциальному покупателю возможность разрешить компаниям продвигать свои продукты или услуги, хотя и более косвенным образом. Входящий маркетинг в основном основан на Интернете, поэтому он включает в себя поисковые системы, социальные сети, блоги, почтовый маркетинг, SEO, создание контента и другие..

Двустороннее взаимодействие между компанией и общественностью является одним из многих преимуществ входящего маркетинга. Например, клиент может опубликовать вопрос в виде комментария к сообщению в блоге о том, как заботиться о продукте компании. Компания отвечает, что создает диалог между сторонами. В результате клиент становится инвестированным и вовлеченным, прокладывая путь к длительным деловым отношениям..

Относительно низкие затраты на рекламу - еще одно преимущество входящего маркетинга, и по сравнению с исходящим маркетингом, такого рода инвестиции гораздо более управляемы даже для стартапов и малых предприятий. И из-за низких расходов, прибыль высока. Например, ведение блогов может привести к увеличению рентабельности инвестиций в 13 раз в течение одного года, согласно отчету Hubspot о состоянии входящих операций в 2014 году. Более того, маркетологи BRB, которые используют блоги, генерируют на 67% больше потенциальных клиентов в месяц, чем те, кто не. ⁽⁷⁾

Обеспечение ценности является, вероятно, самым большим преимуществом использования входящего маркетинга. Возвращаясь к примеру ведения блогов, компания может публиковать обучающие статьи, которые могут быть полезны как существующим, так и потенциальным клиентам. Поскольку сообщения такого типа часто не являются рекламными, они могут легко привлечь целевую аудиторию, особенно те, которые не ценят откровенные рекламные объявления.

Входящий маркетинг, однако, не лишен недостатков. С одной стороны, результаты этой рекламной стратегии медленнее по сравнению с исходящим маркетингом. Также важно учитывать наличие менеджера или группы людей, которые обладают знаниями и опытом в SEO, написании контента, веб-дизайне, социальных сетях и других аспектах, связанных с генерированием трафика. Это может оказаться дорогостоящим как для начинающих, так и для малого бизнеса. И хотя входящие рекламные мероприятия легко использовать, когда компания знает, что делает, входящий маркетинг может быть дорогостоящим, потому что отдача не всегда очевидна.. ⁽⁸⁾

Факторы, которые следует учитывать при разработке маркетинговой стратегии компании: ⁽⁹⁾

Целевой рынок

Компания, чьи продукты и услуги ориентированы на пожилых клиентов, преуспеет в том, чтобы вкладывать средства в свои маркетинговые стратегии, поскольку старшему поколению больше нравятся телевидение, радио, а также печатная реклама. Аналогичным образом, исходящий маркетинг более эффективен в транзакциях, которые включают в себя крупные или более дорогие продукты, а также в бизнес-маркетинге..

Изображение бренда

Холодные звонки, повторяющиеся рекламные ролики и аналогичные настойчивые тактики продаж могут эффективно вывести компанию на передний план в глазах потребителей. К сожалению, имидж бренда не всегда поддерживается в позитивном ключе, и это может иметь долгосрочный эффект, который может повредить прибыли компании..

Цели компании

Входящий маркетинг - хорошая долгосрочная стратегия, но сама по себе она не приведет к значительному росту бизнеса в первые несколько месяцев. С другой стороны, исходящий маркетинг может охватить миллион человек за несколько коротких недель, но с уменьшающейся отдачей.

Какая стратегия лучше?

Необходимо учитывать множество факторов, но по большей части лучшая стратегия продвижения - это сочетание как исходящего, так и входящего маркетинга.. ^{(10) (11)} Потенциальные покупатели должны знать о компании, прежде чем искать информацию о ее товарах или услугах. Это где исходящий маркетинг вступает в игру. Как только знания о компании, а также о ее потенциале для решения проблем потребителя станут доступны общественности, могут развиваться деловые отношения посредством входящего маркетинга. Хорошие маркетологи найдут правильную комбинацию обеих стратегий, которая подходит для конкретной компании.