Оффшоринг против Аутсорсинга

Аутсорсинг относится к организации, работающей по контракту с третьей стороной, в то время как оффшоринг относится к выполнению работы в другой стране, обычно для использования преимуществ в отношении затрат. Можно передать работу на аутсорсинг, но не офшорную; например, нанимать стороннюю юридическую фирму для пересмотра контрактов вместо того, чтобы обслуживать штат юристов. Также возможна офшорная работа, но не аутсорсинг; например, центр обслуживания клиентов Dell в Индии для обслуживания американских клиентов. Оффшорный аутсорсинг Это практика найма поставщика для выполнения работы за рубежом, обычно для снижения затрат и использования опыта поставщика, экономии за счет масштаба и большого и масштабируемого трудового пула..

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица аутсорсинга и аутсорсинга

	Оффшоринг	Аутсорсинг
Определение	Офшоринг означает выполнение работы в другой стране.	Под аутсорсингом подразумевается заключение контракта с сторонней организацией..
Риски и критика	Офшоринг часто критикуют за перевод рабочих мест в другие страны. Другие риски включают геополитический риск, языковые различия и плохое общение и т. Д..	Риски аутсорсинга включают несовместимые интересы клиентов и поставщиков, повышенную зависимость от третьих сторон, отсутствие внутренних знаний о критических (хотя и не обязательно основных) бизнес-операциях и т. Д..
Преимущества	Преимущества офшоринга обычно заключаются в более низких затратах, лучшей доступности квалифицированных специалистов и более быстром выполнении работы благодаря глобальному кадровому потенциалу..	Обычно компании привлекают сторонних специалистов, чтобы воспользоваться специализированными навыками, эффективностью затрат и гибкостью труда..

Содержание: Оффшоринг против Аутсорсинга

• 1 Обзор и история
• 2 преимущества
  • 2.1 Преимущества аутсорсинга
  • 2.2 Преимущества офшоринга
• 3 Риски и Критика
• 4 Оффшорный Аутсорсинг
  • 4.1 Преимущества оффшорного аутсорсинга
  • 4.2 Риски оффшорного аутсорсинга
• 5 лучших практик
• 6 отраслевых тенденций
• 7 Ссылки и дальнейшее чтение

Обзор и история

Аутсорсинг относится к заключению контракта из всей бизнес-функции, проекта или определенных видов деятельности с внешним поставщиком. Термин вошел в деловой лексикон в 1980-х годах. Во второй половине 20-го века, поскольку компании имели тенденцию к росту и требовалось, чтобы навыки становились все более и более специализированными, компании обнаружили, что внешние поставщики часто могли выполнять работу быстрее и эффективнее благодаря своим навыкам. Это привело к большему количеству найма внешних провайдеров для управления бизнес-функциями и проектами, где требовались специальные навыки.

К концу двадцатого века, с улучшением технологии судоходства и телекоммуникационной инфраструктуры, стало все более эффективно выполнять работу в других географических точках, особенно в развивающихся странах, где заработная плата ниже. Эта практика стала известна как офшоринг. Однако не все офшорные работы выполнялись на стороне. Плененный оффшор относится к многонациональным корпорациям (МНК), создающим дочерние компании в нескольких странах и выполняющим различные виды работ в разных странах. Факторы, которые МНК учитывают при переводе на периферию, включают затраты на факторы производства (заработная плата, сырье, транспортные расходы, коммунальные услуги, такие как электроэнергия), налоги (многие страны предлагают субсидии, чтобы побудить МНК открыть магазин) и навыки, имеющиеся у рабочей силы.

Преимущества

Существует несколько причин, по которым компании могут использовать как оффшор, так и аутсорсинг..

Преимущества аутсорсинга

Почему компании производят аутсорсинг? Есть несколько причин, по которым компания может отдать на аутсорсинг. Хотя это может быть политически деликатной темой, эксперты по управлению в целом согласны с тем, что аутсорсинг, если все сделано правильно, увеличивает конкурентное преимущество при естественном разделении труда, которое развивается в любом обществе. Причины аутсорсинга включают в себя:

• Экономическое преимущество: Затраты, возможно, являются главной мотивацией аутсорсинга. Часто компании считают, что заключение контрактов с третьей стороной обходится дешевле.
• Фокус на основной компетенции: В компании много бизнес-функций. Например, человеческие ресурсы, информационные технологии, производство, продажи, маркетинг, начисление заработной платы, бухгалтерский учет, финансы, безопасность, транспорт и логистика и другие. Большинство из них не являются «ядром» для компании. «Основным» видом деятельности является то, что предлагает компании конкурентное преимущество перед конкурентами. Это деятельность, которую компания делает лучше, чем конкуренты, что является основной причиной, по которой ее клиенты ведут бизнес с компанией. Работа с неосновными функциями отвлекает, поэтому многие компании передают их на аутсорсинг..
• Качество и возможности: Часто компании не имеют собственного опыта для определенных видов деятельности. В этих случаях аутсорсинг более эффективен, а конечные продукты и услуги, как правило, имеют более высокое качество, если их предоставляют сторонние поставщики..
• Гибкость труда: Аутсорсинг позволяет компании быстро увеличивать и уменьшать по мере необходимости. Например, компании может понадобиться большое количество экспертов по программированию программного обеспечения в течение 6-8 месяцев для разработки приложения. Было бы невозможно нанять людей только на 6 месяцев. Аутсорсинг, однако, может обеспечить гибкость, поэтому компании не нужно беспокоиться о найме и увольнении.

Преимущества офшоринга

Оффшоринг предоставляет многие из тех же преимуществ, что и аутсорсинг, в том числе:

• Экономия на издержкахКомпании обычно осуществляют оффшорное производство или предоставляют услуги развивающимся странам, где заработная плата низкая, что приводит к снижению затрат. Эти сбережения передаются клиентам, акционерам и менеджерам этих компаний..
• Навыки и уменияКонкурентное преимущество стран часто означает, что некоторые страны или регионы развивают гораздо лучшую экосистему для определенных типов отраслей. Это означает, что в этом регионе имеется лучшая доступность квалифицированных кадров для выполнения конкретных задач. Например, в Индии и на Филиппинах большое количество англоязычных, образованных в колледже молодых людей; а также развитая инфраструктура обучения; Это делает его идеальным для аутсорсинга бизнес-процессов. Поэтому многие компании выбирают офшорные определенные бизнес-функции (например, колл-центры для поддержки клиентов) в этих местах. Они могут быть в плену или на стороне.

Обратите внимание, что вам не нужно передавать на аутсорсинг для оффшора. Оффшорные оффшорные подразделения настроены на использование преимуществ офшоринга без привлечения сторонних поставщиков. Обычно это делается, когда компании считают, что их оффшорные центры производства / обслуживания дадут им преимущество над конкурентами..

Риски и Критика

Офшоринг и аутсорсинг подвергались большой критике, особенно с политической точки зрения. Политики и уволенные работники часто обвиняют оффшоров в «краже рабочих мест». Однако большинство экономистов сходятся во мнении, что офшоринг снижает затраты для компаний и приносит выгоды потребителям и акционерам..

Однако существуют риски, связанные с офшорингом. К ним относятся провал проекта из-за плохой связи; гражданские или политические беспорядки, влияющие на производство или оказание услуг; произвольные изменения в экономической политике правительств могут привести к ненужным ограничениям для ТНК; и плохая инфраструктура в развивающейся стране может повлиять на качество или своевременность.

Хотя преимущества аутсорсинга и офшоринга в значительной степени совпадают, они не сталкиваются с такими же недостатками. Аутсорсинг, когда это делается внутри страны, не сталкивается с той же политической критикой потери рабочих мест. Риски, связанные с аутсорсингом, в значительной степени могут быть связаны с тем, что поставщик не знаком с бизнесом клиента. Еще один риск - это несоответствие долгосрочных бизнес-целей клиента и поставщика..

Оффшорный Аутсорсинг

Когда аутсорсинг сочетается с офшорингом, работа не только передается третьей стороне, но также соглашается, что работа будет выполняться в другой стране. Причины обычно заключаются в использовании преимуществ аутсорсинга и офшоринга как.

Преимущества оффшорного аутсорсинга

Оффшорный аутсорсинг сочетает в себе преимущества аутсорсинга, такие как более легкое наращивание и сокращение ресурсов и более специализированные навыки; с преимуществами офшоринга, такими как снижение затрат и повышение производительности.

В последние полтора десятилетия растущей глобализации офшоринг был самым быстрорастущим сегментом рынка аутсорсинга. Это особенно верно в случае производства - с лидером Китая - и услуг информационных технологий, с Индией, ведущей это место. Аутсорсинг бизнес-процессов - еще одна область офшоринга, которая значительно выросла.

Риски оффшорного аутсорсинга

Оффшорный аутсорсинг сочетает в себе преимущества, он также подвержен рискам обеих бизнес-практик. Критики утверждают, что эти риски увеличиваются из-за умножения сложности. Например, хотя может быть сложно работать с внешней организацией для проектов, которые требуют знания ваших бизнес-операций, эти проблемы могут многократно возрасти, если члены внешней организации находятся в другой стране. Риски включают плохую коммуникацию, неправильную установку ожиданий и несвязанные структуры управления.

Лучшие практики

За последние два десятилетия было разработано несколько лучших практик, направленных на снижение рисков и улучшение результатов проектов, находящихся в оффшоре и на стороне. Многие из этих практик связаны с бизнес-процессами. Модели зрелости процессов, такие как CMMi и Six-sigma, измеряют не только качество процессов, которые используют аутсорсинговые поставщики, но и то, насколько хорошо компании контролируют свои процессы, измеряют ключевые показатели и как они постоянно улучшают эти процессы..

Тенденции отрасли

В целом, как аутсорсинг, так и офшоринг находятся на подъеме. Мировой экономический спад вынудил компании изучить все возможности для повышения эффективности и сокращения затрат. Компании становятся все более удобными в аутсорсинге (а также офшоринге) для большей части своего бизнеса, поскольку они понимают, что они не являются основными.

Другой тенденцией, особенно в сфере аутсорсинга информационных технологий (ИТ-услуг), является консолидация отрасли, когда крупные компании приобретают более мелких поставщиков. Например, HP приобрела EDS в 2008 году.

Политическая негативная реакция также росла в связи с ростом безработицы в развитых странах..

Ссылки и дальнейшее чтение

• википедия: Аутсорсинг
• википедии: Оффшоринг