Разница между монологическим и диалогическим общением

Ключевая разница - Монологическое и Диалогическое общение
 

Хотя термин «общение» подразумевает взаимодействие двух или более людей и передачу информации, общение не всегда происходит честно. Монологические и диалогические коммуникации описывают два типа шаблонов коммуникации. Основное различие между монологическим и диалогическим общением заключается во взаимодействии говорящего и слушателя; в монологическом общении один человек говорит, в то время как другой слушает, тогда как в диалогическом общении роли говорящего и слушателя меняются внутри участников..

Что такое монологическое общение?

Проще говоря, монологическое общение можно описать как случай, когда один человек говорит, а другой слушает. Тем не менее, между участниками нет реального взаимодействия, поскольку общение носит только однонаправленный характер. Монологический коммуникатор интересуется только своими целями и не интересуется отношением и чувствами слушателя. Коммуникатор также может показывать нежелание говорить или слушать идеи другого человека. Он или она часто давали негативные личные суждения и негативную критику в отношении слушателя. Монологический коммуникатор может также попросить слушателя сказать о себе позитивное (о коммуникаторе)..

Согласно Йоханнсену (1996), монологический коммуникатор пытается « командовать, принуждать, манипулировать, завоевывать, ослеплять, обманывать или эксплуатировать ».  Он не воспринимает других всерьез, поскольку рассматривает других как «вещи», подлежащие эксплуатации. В монологическом общении основное внимание уделяется не реальным потребностям аудитории или слушателя, а посланию и цели коммуникаторов. Коммуникатор нуждается в ответах или отзывах слушателей только для того, чтобы продвигать его цель, а не для того, чтобы помочь аудитории понять или прояснить неясные моменты. Кроме того, монологические коммуникаторы имеют превосходное и часто снисходительное отношение к аудитории..

В общем, монологическое общение включает в себя контроль и манипуляции, и между двумя людьми, вовлеченными в общение, нет реального взаимодействия.

Что такое диалогическое общение?

Диалогическое общение - это взаимодействие, в котором каждый вовлеченный человек играет роль говорящего и слушающего. Другими словами, это общение, в котором у каждого есть шанс проявить себя. Взаимопонимание и сочувствие являются отличительными чертами диалогического общения. Существует глубокое беспокойство и уважение к другому человеку и отношениям между ними в этом типе общения.

При таком типе взаимодействия слушатели и выступающие имеют право делать свой выбор без принуждения, давления, страха или угрозы наказания. Диалогические коммуникаторы избегают негативной критики и негативного личного суждения и используют вместо них позитивную критику. Коммуникаторы всегда демонстрируют готовность прислушиваться друг к другу и указывают на участие, давая такие подсказки, как невербальные действия, перефразирование, выражения соглашений и т. Д. Диалогический коммуникатор также не манипулирует беседой для достижения своих целей..

В чем разница между монологическим и диалогическим общением?

Тип взаимодействия:

Монологическая коммуникация: Один человек говорит, а другой слушает.

Диалогическое общение: Все участники получают возможность говорить и слушать.

Уважение и забота:

Монологическая коммуникация: Нет никакого беспокойства или уважения к другим участникам.

Диалогическое общение: Есть беспокойство и уважение к другим участникам.

Критика:

Монологическая коммуникация: Монологический коммуникатор дает отрицательную критику, отрицательные личные суждения другим, но хочет, чтобы другие дали ему положительные комментарии.

Диалогическое общение: Диалогический коммуникатор дает позитивную критику вместо негативной критики, негативные личные суждения.

Управление и манипулирование:

Монологическая коммуникация: Монологический коммуникатор использует манипуляции и контроль.

Диалогическое общение: Диалогические коммуникаторы не используют манипуляции и контроль.

Ссылка:

Йоханнесен, Ричард Л. (1996). Этика в общении с людьми, 4-е изд. Проспект Хайтс, Иллинойс: Waveland Press.

Изображение предоставлено PEXELS