Разница между обеспечением качества и контролем качества

К концу Второй мировой войны массовое производство различных видов продукции было на пике. Производственные компании начали производить различные виды продукции, которые затем продаются населению в больших количествах. В результате произошло также увеличение количества бракованной продукции, продаваемой на рынке. Чтобы свести к минимуму это, был сделан сдвиг в деловых организациях, чтобы придать большее значение качеству продукции, которая производится и продается. Даже сегодня коммерческие организации, независимо от их размера, придают большое значение качеству продуктов и услуг, которые они предоставляют своим клиентам, превыше всего.

Чаще всего термины «обеспечение качества» и «контроль качества» взаимозаменяемы. Но на самом деле это относится к двум различным концепциям. Контроль качества больше фокусируется на обнаружении неисправностей. Он включает в себя различные методы, системы и стратегии для определения определенных областей, которые ниже ожиданий и стандартов компании в отношении ее продуктов и услуг. Целью контроля качества является ответ на вопрос «что пошло не так?» и «что можно сделать, чтобы исправить это?»

С другой стороны, обеспечение качества относится к процессам и процедурам, которые направлены на то, чтобы предвидеть любой потенциальный сбой, который может произойти, чтобы предотвратить это даже до того, как это произойдет. Процедуры и методологии обеспечения качества часто предоставляются на этапе планирования и на этапе концептуализации конкретного продукта или услуги для определения его осуществимости и прибыльности. Обеспечение качества охватывает все потенциальные угрозы для продукта и услуги, которые могут возникнуть в будущем, особенно когда речь идет о безопасности продукта, правовых вопросах и тому подобном. Контроль качества является частью обеспечения качества в том смысле, что они определяют, какие потенциальные проблемы могут возникнуть, и как эти проблемы могут быть надлежащим образом решены, чтобы минимизировать его влияние на бизнес-организацию в целом..

Между ними деловые организации, как правило, больше внимания уделяют обеспечению качества, а не контролю качества. Это делается для того, чтобы предотвратить любую потерю дохода, которую может понести коммерческая организация, и увеличение расходов, которые будут возникать в результате устранения проблем, возникших в результате запуска определенного продукта или услуги. Именно по этой причине бизнес-организациям требуется некоторое время, прежде чем они запустят новый продукт или добавят новую функцию сервиса в свой текущий список продуктов и услуг..