Разница между активным и пассивным слушанием

Активное против пассивного прослушивания
 

Разница между активным и пассивным слушанием возникает с поведением слушателя по отношению к говорящему. В нашей повседневной жизни слушание играет ключевую роль. Это не ограничивается тем, чтобы просто что-то услышать, но также имеет смысл того, что мы слышим. Слушание может принимать две формы. Они активно слушают и пассивно слушают. Активное прослушивание - это когда слушатель полностью занят тем, что говорит говорящий. Это двусторонняя связь, при которой слушатель будет активно реагировать на выступающего. Тем не менее, пассивное слушание совершенно отличается от активного прослушивания. При пассивном слушании внимание, которое слушатель уделяет говорящему, меньше по сравнению с активным слушанием. Это односторонняя связь, при которой слушатель не отвечает на выступающего. Эта статья пытается подчеркнуть разницу между этими двумя формами прослушивания.

Что такое активное прослушивание?

Активное прослушивание когда слушатель полностью занят и реагирует на идеи, высказанные оратором. Обычно это происходит через невербальные реплики, такие как кивок, улыбка, выражение лица в ответ на идеи говорящего, зрительный контакт и т. Д. Слушатель также может задавать вопросы, разъяснять идеи и даже комментировать определенные моменты, которые были высказаны. представил. При активном слушании слушатель участвует в аналитическое слушание а также глубокое слушание. Слушатель не просто слушает, но и анализирует идеи, оценивает и оценивает их во время прослушивания..

В повседневной жизни мы все становимся активными слушателями. Например, слушая друга, мы не только слушаем, но и реагируем в зависимости от ситуации. В консультировании активное слушание считается одним из основных навыков, которые должен развивать консультант. Это позволяет консультанту иметь лучшие отношения с клиентом. Карл Роджерс, гуманистический психолог, заявил, что при консультировании консультант должен расширить свои навыки активного слушания, чтобы включить сочувственное слушание также. Карл Роджерс определяет сочувственное слушание как «вход в личный перцептивный мир другого». Это подчеркивает, что активное слушание позволяет слушателю полностью поддерживать связь, не только понимая говорящего, но и реагируя на него..

Что такое пассивное слушание?

В пассивном прослушивании, слушатель не реагирует на идеи говорящего, а просто слушает. В этом случае слушатель не пытается прервать говорящего, задавая вопросы и комментируя представленные идеи. Это, однако, не означает, что слушатель не уделяет много внимания говорящему. Наоборот, хотя он слушает, он не пытается реагировать.

Например, представьте, что вы на семинаре с сотнями людей. Вы занимаетесь пассивным слушанием, потому что меньше возможностей для формирования двусторонней связи. Слушатель не смотрит в глаза и имеет меньше места для вопросов и разъяснений. Тем не менее, пассивное слушание также может быть полезным. В консультировании считается, что пассивное слушание дает клиенту передышку, чтобы излить свои сдержанные эмоции.

В чем разница между активным и пассивным прослушиванием?

• Определение активного и пассивного прослушивания:

• Активное слушание - это когда слушатель полностью занят и реагирует на идеи, высказанные оратором..

• При пассивном слушании слушатель не реагирует на идеи говорящего, а просто слушает.

• Связь:

• Активное прослушивание двусторонняя связь.

• Пассивное слушание является односторонняя связь.

• Реакция слушателя:

• При активном прослушивании слушатель реагирует с использованием невербальных сигналов, комментариев и вопросов.

• При пассивном слушании слушатель не реагирует.

• Усилие:

• В отличие от активного прослушивания, пассивное прослушивание не требует больших усилий.

• Другие виды деятельности:

• При активном прослушивании слушатель анализирует, оценивает и суммирует.

• При пассивном слушании слушатель просто слушает.

Изображения предоставлены:

1. Активное прослушивание через Wikicommons (Public Domain)
2. Семинар от глобальных институтов (CC BY-SA 3.0)