Разница между клиентом и потребителем
Share
Знаете ли вы тот факт, что мы все так или иначе являемся потребителями, независимо от нашего возраста, пола, расы, касты, общества. потребитель это тот, кто потребляет товар, то есть пользователь товара. Обычно неправильно понимается термин покупатель, который относится к человеку, который покупает товар или товар и платит за него цену.
Каждая маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы влиять на поведение покупателей, то есть побуждать их таким образом, чтобы они предпринимали действия, предназначенные маркетологами. Таким образом, клиенты считаются королем бизнеса.
В деловом мире эти слова используются десятки раз в день, и большую часть времени они взаимозаменяемы. Есть случаи, когда покупатель и потребитель оба являются одними и теми же лицами, что означает, что когда человек покупает товары для личного пользования. Но они не одно и то же, они имеют разные значения, поэтому прочитайте данную статью, чтобы понять разницу между этими двумя понятиями..
Содержание: клиент против потребителя
- Сравнительная таблица
- Определение
- Ключевые отличия
- Вывод
Сравнительная таблица
| Основа для сравнения | Покупатель | потребитель |
|---|---|---|
| Смысл | Покупатель товаров или услуг известен как Клиент. | Конечный пользователь товаров или услуг известен как потребитель. |
| Перепродажа | Клиент может быть субъектом предпринимательской деятельности, который может приобрести его с целью перепродажи. | нет |
| Покупка товаров | да | Не обязательно |
| Цель | Перепродажа или потребление | потребление |
| Цена товара или услуги | Оплачивается клиентом | Может не оплачиваться потребителем |
| Человек | Частное лицо или организация | Человек, Семья или Группа людей |
Определение клиента
Под Клиентом мы подразумеваем человека, который покупает товары или услуги и оплачивает их стоимость. Слово «клиент» происходит от термина «обычай», что означает «практика», поэтому слово «клиент» означает физическое или юридическое лицо, которое регулярно покупает товар или услугу у продавца. Это может также быть известно как клиент или покупатель. Они делятся на две категории:
- Торговые клиентыКлиенты, которые покупают товары для того, чтобы увеличить стоимость и перепродать их. К ним относятся производители, оптовики, дистрибьюторы, розничные торговцы и т. Д..
- Конечный клиентЭто клиенты, которые покупают его либо для собственного использования, либо для передачи конечному пользователю..
Клиенты считаются королем в каждом бизнесе, потому что они помогают получать доход. Предприятия сосредоточены на превращении покупателей в покупателей. Они также стараются поддерживать хорошие отношения с клиентами, чтобы бизнес продолжал развиваться. Ниже приведены три вида клиентов:
- Бывшие клиенты или бывшие клиенты
- Существующие клиенты
- Потенциальные клиенты
Определение потребителя
Мы определяем потребителя как человека, который является конечным пользователем продукта. Слово «потребитель» состоит из слова «потреблять», что означает «использовать». Таким образом, слово потребитель означает лицо, которое приобретает продукт или услугу для собственного использования или потребления..
В соответствии с Законом о защите потребителей 1986 года он не включает лицо, которое приобретает товар с целью увеличения стоимости или перепродажи в каких-либо коммерческих целях. Однако человек может использовать эти товары или услуги для получения средств к существованию или самостоятельной занятости. Любой тип пользователей, кроме покупателя, который приобретает товары, потребляет товары, получив разрешение покупателя, также подпадает под категорию потребителей. Это включает человека, который пользуется услугами для любого рассмотрения. Кроме того, получатель таких услуг также будет считаться потребителем. В Индии существует три совета по защите прав потребителей:
- На национальном уровне: Центральный совет защиты
- На государственном уровне: Государственный совет охраны
- На районном уровне: Совет охраны района
Ключевые различия между клиентом и потребителем
Принципиальные различия между потребителем и потребителем в маркетинге описаны ниже:
- Человек, который покупает товары или услуги у продавца, известен как Клиент. Человек, который использует товары или услуги, известен как Потребитель.
- Покупатель также известен как покупатель или клиент, в то время как потребитель является конечным пользователем товара..
- Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо, а потребителем может быть физическое лицо, семья или группа людей..
- Клиент платит цену за продукт или услугу, однако он может вернуть ее другой стороне, если он приобрел ее от имени какого-либо лица. И наоборот, потребитель не обязательно платит цену товара, как в случае, если товар подарен или если он приобретен родителями ребенка..
- Клиент покупает товар с целью перепродажи или для добавления стоимости или для личного использования или от имени другого лица. В отличие от Потребителя, который покупает товар только с целью потребления.
Вывод
Таким образом, из приведенного выше обсуждения ясно, что человек, который является клиентом, не обязательно является потребителем, и наоборот. Теперь это большой вопрос для многих руководителей маркетинга, которым они ориентированы на клиента или потребителя.?
Предприятия должны сосредоточиться на этих двух аспектах, поскольку они должны позаботиться о потребностях потребителя в продукте, а также в том, чтобы рекламировать продукт настолько хорошо, что он сразу же привлечет внимание миллионов покупателей, поскольку решение о покупке принимается два вместе или с учетом другого. Таким образом, компании должны уделять одинаковое внимание обоим.
