Разница между прямым маркетингом и косвенным маркетингом

Прямой маркетинг и косвенный маркетинг
 

Разница между прямым маркетингом и косвенным маркетингом требует серьезного анализа, чтобы понять его. И прямой маркетинг, и косвенный маркетинг происходят из методов маркетинговой коммуникации или продвижения. Связь между покупателем и продавцом является важной частью маркетинга. Без надлежащего общения между двумя сторонами продаж возникнет недопонимание, которое может привести к хаосу на рынке. Первоначально мы увидим основы этих двух терминов, прямого маркетинга и косвенного маркетинга, а после этого разделим их для более глубокого понимания..

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг можно классифицировать как прямое общение с тщательно нацеленными индивидуальными клиентами для получения немедленного ответа и для создания долгосрочных отношений. Проще говоря, прямой маркетинг - это метод «прямого» обращения к клиентам. Это агрессивная форма убеждения клиентов для продаж случиться. Примерами прямого маркетинга являются телефонный маркетинг, прямые почтовые рассылки, прямое маркетинговое телевидение (DRTV) и интернет-магазины.

Прямой маркетинг - это выборочный метод продвижения нацелены на сегменты потенциальных клиентов и не предназначен для массовой коммуникации, такой как реклама. Кроме того, эффективность прямого маркетинга можно измерить по возвращенному запросу о продаже, что невозможно в методах массовой коммуникации. Но для того, чтобы прямой маркетинг был эффективным, агенты по работе с клиентами должны быть хорошо информированы о продвигаемом продукте. Они должны помогать клиентам и переводить звонки в продажи. Некоторые клиенты могут связывать прямой маркетинг с нежелательной почтой или спамом, который растет, особенно с нежелательными кампаниями по электронной почте. Но они должны понимать, что если они не предназначены для соответствующих сегментов или заинтересованных клиентов, они не могут быть помечены как прямой маркетинг. Социальные сети и веб-инструменты, такие как ретаргетинг, в настоящее время представляют собой несколько важных инструментов для прямого маркетинга. С помощью шаблона просмотра пользователей им показываются отдельные рекламные объявления, когда они перемещаются через свою учетную запись Facebook, что является хорошим примером для прямого маркетинга. Прямой маркетинг может предоставить индивидуальные ориентированные на клиента данные и предпочтения, которые необходимы для хорошей платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Что такое косвенный маркетинг?

Если там есть нет прямой связи между покупателем и продавцом, это может быть классифицировано как косвенный маркетинг. Этот метод ориентированные на СМИ, где аудитория высока в цифрах. Кроме того, он нацелен и привлекает широкий спектр клиентских сегментов. Косвенный маркетинг обычно успешен как напоминание клиентам о продукте или услуге, когда клиенты уже являются клиентами продукта или услуги. Ярким примером косвенного маркетинга является реклама,

Когда клиенты знают о продукте и требуют только напоминания о продукте, непрямой маркетинг будет идеальным инструментом для коммуникации. Косвенный маркетинг нецелевой и то же самое для всех зрителей, поскольку он не учитывает различные сегменты клиентов. Таким образом, это называется общим по своей природе. При косвенном маркетинге промоутер не сможет зафиксировать немедленный отклик аудитории. Если промоутер должен оценить эффективность программы непрямого маркетинга, он должен провести анкетирование для записи ответов. Таким образом, нелегко определить реакцию зрителя на инструменты косвенного маркетинга..

В чем разница между прямым маркетингом и косвенным маркетингом?

Как прямой, так и косвенный маркетинг являются методами общения с клиентами. Но они отличаются по нескольким ключевым факторам.

• Цель:

• Прямой маркетинг нацелен на выборочные сегменты клиентов, и его цель - убедить клиентов в покупке. Поскольку прямое общение возможно, у маркетолога есть способность убеждать или быть агрессивным в их убеждении.

• Цель косвенного маркетинга - напомнить о продукте, о котором клиенты уже знают. Это должно вызвать узнаваемость бренда. Для таких продуктов массового рынка, как мыло для туалетных принадлежностей, этот повторяющийся режим связи важен и служит цели..

• Отклик:

• Благодаря прямому маркетингу, промоутер имеет возможность записывать немедленный отклик аудитории, поскольку он является целевым и избирательным. (Прямое общение один на один)

• В косвенном маркетинге способность записывать немедленный ответ недоступна, так как он ориентирован на средства массовой информации. (Общение один на всех)

• Стоимость:

• Прямой маркетинг требует меньших затрат. Он использует такие инструменты, как интернет, электронная почта, почта и личное общение, которые являются дешевыми по сравнению с обычными способами рекламы, такими как телевидение или печатные СМИ..

• Непрямой маркетинг использует средства массовой информации, такие как телевидение и печатные СМИ, для распространения своих сообщений, что обходится дороже, чем другие методы продвижения..

• Целевая аудитория:

• Прямой маркетинг имеет отобранную, целенаправленную группу клиентов для своих рекламных акций. Без надлежащего анализа целевой аудитории прямой маркетинг может быть катастрофическим усилием для промоутера.

• Косвенный маркетинг ориентирован на СМИ. Следовательно, в большинстве случаев не имеет отслеживаемой целевой аудитории..

Хотя как прямой, так и косвенный маркетинг являются инструментами коммуникации для информирования клиента о продукте, процесс доставки и выбор клиентов приводят к различиям между ними. Дальнейшая детализация показывает, что цель, ответ, стоимость и целевая аудитория значительно различаются между двумя.

Ссылки:

1. Ирам С., Шусма К. и Эбаг Б. (2010), «Определение косвенного маркетинга», Европейский журнал экономики, финансов и административных наук; Июнь, выпуск 21, стр. 35

Изображения предоставлены:

1. Рекламная почта от Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
2. Рекламные вывески в цирке Пикадилли от GeographBot (CC BY-SA 2.0)