Разница между KPI и KRA

Ключевая разница - KPI против KRA

KPI (ключевые показатели эффективности) и KRA (ключевые области результатов) определяются миссией, видением и стратегией (как будут достигнуты цели организации) компании. Основное различие между KPI и KRA заключается в том, что KPI - это количественная метрика, используемая для оценки достижения цели в то время как KRA является стратегической областью, где требуются отличные результаты, чтобы превзойти конкурентов. Взаимосвязь между KPI и KRA заключается в том, что цели разрабатываются с использованием KRA, а их реализация измеряется с помощью KPI..

СОДЕРЖАНИЕ
1. Обзор и основные отличия
2. Что такое KPI
3. Что такое КРА
4. Сравнение сторон - KPI против KRA
5. Резюме

Что такое KPI?

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это показатели, предназначенные для оценки достижения целей. Для каждой цели будет выделен KPI, который будет установлен в начале периода исполнения. В конце отчетного периода руководство на основе KPI может решить, добивается ли организация прогресса в достижении этой конкретной цели..

Руководство должно оценить следующие вопросы при выборе ключевых показателей эффективности

Хорошо ли связаны ключевые показатели эффективности со стратегическими целями??
Можно ли контролировать достижение KPI?
Могут ли быть предприняты действия для улучшения показателей KPI??
Можно ли легко объяснить KPI??
Легко ли манипулировать KPI??

Сбалансированная система показателей - это инструмент управления, построенный с интенсивным использованием KPI, и его можно использовать для эффективного понимания KPI. Сбалансированная система показателей работает с четырьмя точками зрения; цели установлены для каждой перспективы. KPI используются для измерения того, достигнуты ли цели или нет, а также в какой степени они были достигнуты. Эти четыре перспективы и некоторые примеры их KPI перечислены ниже.

Перспективы сбалансированной системы показателей

Финансовая перспектива

Рентабельность активов
Эффективность активов
Рыночная цена за акцию
Отношение к предельному доходу
Стоимость активов на одного работника

Перспектива клиента

Рыночная доля
Средний объем продаж на одного клиента
Удовлетворенность клиентов
Лояльность клиентов
Количество рекламных кампаний

Внутренняя бизнес-перспектива

Среднее соотношение продукт-выпуск труда
Рост производительности труда
Эффективность информационных систем
Количество должных исполнительных приказов

Перспектива обучения и роста

Затраты на исследования и инновации
Средняя стоимость обучения на одного работника
Индекс удовлетворенности сотрудников
Маркетинговые расходы на одного клиента
Количество зарегистрированных патентов

Рисунок 1: Успешность перспектив сбалансированной системы показателей измеряется с помощью KPI

Что такое КРА?

Область ключевых результатов (KRA) является критическим фактором успеха, как внутренним, так и внешним по отношению к организации, где для достижения стратегических целей организации и, в конечном счете, миссии и видения, необходимо добиться превосходных результатов. Ключевые области результатов также упоминаютсякритические факторы успеха » или «ключевые драйверы успеха».

Пример: McDonald's популярен как одна из самых эффективных сетей быстрого питания в мире; они должны поддерживать этот стандарт во всем мире. Макдональдс не может быть определен без концепции быстрого питания. Таким образом, скорость доставки KRA для McDonald's.

KRA также могут быть разработаны для сотрудников организации, связанных с целями производительности и должностными обязанностями. Как правило, ключевые области результатов составляют от трех до пяти основных обязанностей, которые включены в спецификацию работы сотрудника и указывают на главную ценность человека для компании. Анализ этих областей может помочь сотрудникам разработать личный стратегический план развития карьеры и послужить основой для оценки эффективности работы сотрудников..

В чем разница между KPI и KRA?

КПИ против КРА
KPI - это количественная метрика для оценки достижения цели.	KRA является стратегической областью, где требуются отличные результаты, чтобы превзойти конкурентов.
Природа
KPI количественно.	KRAs в значительной степени качественные по своей природе.
измерение
KPI используются для измерения достижений KRA.	Достижения КРА не могут быть измерены в их первоначальном виде.

Резюме- КПИ против КРА

Ключевое различие между KPI и KRA преимущественно зависит от того, как они используются для успеха организации. У каждого бизнеса есть набор заранее определенных целей, которые они хотят достичь, и которые следует оценивать по выделенным показателям. То же самое будет сделано через KPI. KRA являются важными областями, где превосходная производительность жизненно важна для выживания и успеха в отрасли. Компании используют KPI, чтобы понять, смогли ли они достичь установленного KRA. Если KPI и KRA определены и эффективно управляются, предприятия могут получить конкурентное преимущество, которое конкуренты не могут легко превзойти..

Ссылка:
1. «В чем разница между KRA и KPI?» Стратегии LBL. N.p., 09 февраля 2017. Веб. 30 марта 2017.
2. «Список образцов KPI в 5 ракурсах BSC». Программное обеспечение сбалансированной системы показателей - BSC Designer. N.p., 30 октября 2016 г. Web. 30 марта 2017.
3. «Каковы ключевые области результатов?» Ссылка. Н.п., н.д. Web. 30 марта 2017.
4. Джамал Нассар, бизнес-тренер и тренер. «Измерение KPI JN Doha 8 ноября v 1.6 عربي engish.» LinkedIn SlideShare. N.p., 10 февраля 2014 г. Web. 30 марта 2017.

Бизнес