Разница между продуктом и услугой

Продукт против Сервиса

Разница между продуктом и услугой существует с незапамятных времен. С самого начала цивилизации, когда человек начал использовать металлы, до того времени, когда он изобрел огонь и занялся сельским хозяйством, человек использовал как продукты, так и услуги. Мы идем к парикмахеру, чтобы подстричься, когда он использует продукт (ножницы и расчески), чтобы предоставить нам услугу (сокращает их или дает им лучший стиль. Мы можем купить такой продукт, как телевизор, с рынка, но в зависимости от на его обслуживание, когда что-то не так с продуктом. Однако, это не единственная разница между продуктом и услугой, как читатели поймут после прочтения этой статьи.

Продукт

Все, что вы можете держать, видеть или чувствовать, является продуктом. Таким образом, независимо от того, покупаете ли вы продукты питания, вино или автомобиль, вы покупаете продукты, которые впоследствии можете использовать, потреблять или перепродавать. Такие продукты, как овощи и другие продукты питания, потребляются нами, в то время как мы используем другие виды товаров в течение более длительного времени. Мы покупаем одежду, обувь, электронику и даже дома и автомобили, которые рассматриваются как продукты, так как их можно увидеть и использовать..

Слово «продукт» происходит от глагола «производить», который говорит нам, что продукт является результатом производственного процесса или труда. Однако природные вещи также подпадают под категорию продуктов, таких как древесина, газ, цветы (читай букет), фрукты, овощи и т. Д. В производственном секторе сырье, необходимое для изготовления готового продукта, называют продуктом..

обслуживание

Когда мы строим дом для себя, нам нужны такие специалисты, как сантехник, электрик, специалисты по кондиционированию воздуха и другие профессионалы, чтобы обеспечить комфорт и удобство для членов нашей семьи. Эти специалисты предоставляют нам услуги, за которые они берут деньги с нас. После того, как дом был построен, вам потребуются услуги не только страхового агента, но и услуг поставщиков оборудования для обеспечения безопасности. Даже прежде, чем вы подумаете о строительстве дома, вам нужны деньги, которые предоставляются банком через кредитные услуги. Строительство дома невозможно без привлечения услуг архитекторов, инженеров и строителей, каждый из которых взимает плату за свой опыт..

Однако услуга не всегда четко разграничена, и зачастую она тесно связана с продуктом, как при покупке мобильного телефона, но зависит от услуг, предоставляемых перевозчиком. Даже в случае стационарного телефона вы можете в лучшем случае купить аппарат, но он работает только благодаря услуге, предоставляемой компанией. Вы покупаете автомобиль, но вам нужен сервис для его обслуживания; Кроме того, сервис от автозаправочных станций, чтобы он работал. Даже продукты, которые мы покупаем на рынке, поддерживаются послепродажным обслуживанием компаний..

В чем разница между продуктом и обслуживанием?

• Продукты являются материальными, и вы можете видеть, хранить и владеть ими, пока услуга неосязаема и может быть испытана только.

• Продукты могут храниться и использоваться, тогда как невозможно сохранить услугу.

• Вы можете купить жалюзи на рынке, но вам понадобится услуга эксперта, чтобы установить его, а также для его обслуживания..

• Вы можете купить автомобиль (продукт), но его содержание и обслуживание зависят от АЗС (сервис), гаража (сервис) и страховых агентов (сервис)..

• Продукты могут быть подсчитаны, тогда как обслуживание может быть сравнено или описано как лучшее или худшее.