Разница между продажами и маркетингом

Пока продажи больше на основе транзакций, маркетинг стремится завоевывать и удерживать клиентов на длительный срок. Эти два часто имеют общую цель увеличения дохода компании, но отличаются по своим функциям и процессу. В основном продажи подразумевают обмен продуктов и услуг на деньги или их ценность. С другой стороны, маркетинг - это общий термин, который обозначает комплекс действий, который начинается с исследования рынка и заканчивается удовлетворением потребителя..

Основное внимание в этих двух аспектах уделяется двум различным целям, поскольку в маркетинге делается акцент на удовлетворении потребностей клиентов, тогда как продажи направлены на достижение целей продаж компании, то есть на удовлетворение потребностей компании..

Маркетинг имеет тенденцию определять потребности, желания и требования клиентов, чтобы удовлетворять их с выгодой. И наоборот, продажи - это продвижение продуктов и услуг компании на клиентов, путем убеждения их покупать. Итак, давайте копнем немного глубже, чтобы лучше понять два термина.

Содержание: Продажи против Маркетинга

Сравнительная таблица
Определение
Ключевые отличия
видео
пример
Вывод

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Продажи	маркетинг
Смысл	Продажи относятся к процессу продажи, при котором продукт предлагается для продажи покупателю по определенной цене и в определенный период времени..	Маркетинг понимает требования клиентов таким образом, что всякий раз, когда появляется какой-либо новый продукт, он продает сам себя.
ориентация	Продукт-ориентированной	Ориентированный на пользователя
Подходить	Фрагментированный подход	Комплексный подход
фокус	Компания нуждается	Потребности рынка
Относится к	Связанные с потоком товаров для клиентов.	Относится ко всем действиям, которые облегчают поток товаров для клиентов.
продолжительность	В ближайщем будущем	Долгосрочный
Задача	Спровоцировать покупателей таким образом, чтобы они оказались покупателями.	Выявлять потребности клиентов и создавать продукты для удовлетворения этих потребностей..
отношения	Один к одному	Один ко многим
цель	Индивидуальная или небольшая группа	Широкая публика
Сфера	Продажа товара.	Реклама, продажи, исследования, удовлетворенность клиентов, послепродажное обслуживание и т. Д..
Мероприятия	Инициированное клиентом	Медиа управляемый
Используемая стратегия	Push-стратегия	Стратегия тяги
Процесс	Вовлекает обмен товаров для адекватного рассмотрения.	Влечет за собой выявление и удовлетворение потребностей клиента.
правило	Пусть покупатель будет бдителен	Будьте бдительны
Техника	Ценообразование, Скидки и Специальные предложения.	Отношения с клиентами через интеграцию организации с потребностями клиентов.
Требуются навыки	Навыки продаж и общения	Аналитические навыки
Прицел на	Максимизация прибыли через максимизацию продаж.	Максимизация прибыли за счет повышения удовлетворенности потребителей и доли рынка.

Определение продаж

Продажи - это не что иное, как основная цель любого делового предприятия, в том смысле, что вся деятельность компании направлена на увеличение продаж. По сути, он охватывает действия, которые приводят к продаже «того, что компания предлагает своим клиентам» в течение определенного периода времени, убеждая клиентов в том, что покупка продукта компании будет для них выгодной.

Для этого продавец должен обладать исключительными навыками общения и убеждения, чтобы эффективно донести до клиента преимущества продукта или услуги, отвечая на его вопросы..

В каждой компании есть специальный отдел по продажам своих продуктов и услуг, который часто делится на разные группы на основе:

Географическое местоположение, где команды предлагают продукт и услугу,
Продукт и услуги, которые должны продавать команды,
Целевой клиент, которому предлагаются продукты и услуги.

У каждой команды есть свои цели по объему продаж на месяц, квартал и год, которых они должны достичь. Для увеличения продаж в качестве стратегии используются специальные предложения, такие как купоны, бесплатные подарки и т. Д., А также скидки, чтобы привлечь внимание клиентов и побудить их купить товар или услугу..

Не путайте термин «продажи» с термином «продажа», продажи подразумевают продажу, что означает передачу права собственности на продукт от производителя к покупателю для надлежащего рассмотрения, т.е. цены..

Процесс продаж

Процесс продаж представлен на рисунке ниже:

Определение маркетинга

Маркетинг - это процесс, который включает в себя целый ряд мероприятий, осуществляемых предприятием с целью продвижения продаж продукта или услуги компании. Процесс начинается с определения потребностей клиентов, удовлетворения этих потребностей с выгодой путем создания, обмена и доставки предложений в обмен на цену, которая ценится клиентами.

Это средство для привлечения интереса целевой аудитории к предложениям компании. Все действия, направленные на то, чтобы привлечь внимание клиентов к предложениям компании и сохранить их, охватываются термином маркетинг, такие как исследование и анализ рынка, разработка продуктов, продвижение, методы распространения, продажи и послепродажное обслуживание..

В более точном смысле, какую бы стратегию или деятельность компания ни использовала, чтобы общаться с целевыми клиентами, чтобы побудить их покупать предложения компании, будет называться маркетингом..

Маркетинг - это то, что вы рассказываете о своем предложении, о том, как вы сообщаете ценность вашего предложения целевой аудитории, и почему клиенты должны выбирать его из всех доступных на рынке вариантов. Это продвижение предложения с помощью рекламы на различных платформах, таких как газеты, телевизоры, брошюры, социальные сети, такие как страница Facebook, учетная запись Instagram, учетная запись Twitter и т. Д..

Процесс маркетинга

Процесс маркетинга обсуждается как в:

Исследование: Собрать данные, чтобы лучше узнать рынок и клиентов.
сегмент: Разделить клиентов на разные группы, называемые сегментами по сходным характеристикам, чтобы лучше обслуживать их.
цель: Сосредоточьтесь на сегменте, который нуждается в предложении, которое вы продаете, поскольку они будут ценить его больше всего.
Позиция: Отличите ваш продукт от продукта конкурентов с помощью уникального торгового предложения.
Стратегическое: Создать стратегии для 4P, то есть продукта, цены, места и продвижения.
Осуществлять: Лучшая стратегия из всех стратегий должна быть реализована.
Мера: Измерить результаты, сделав сравнение.

Ключевые различия между продажами и маркетингом

Предстоящие пункты представят вам все различия между продажами и маркетингом:

Под продажами можно понимать процесс продажи товаров покупателям по определенной цене и в определенный период времени. При этом происходит переход права собственности на продукт от одного человека к другому по некоторой стоимости. Напротив, маркетинг - это процесс анализа рынка и понимания потребностей клиентов таким образом, чтобы при запуске нового продукта он продавался сам по себе. Короче говоря, это процесс создания готового рынка для продуктов и услуг..
Продажи ориентированы на продукт, так как продавцы делают акцент на увеличении продаж продукта. В отличие от этого, маркетинг ориентирован на клиента, так как все рекламные мероприятия выполняются с учетом целевых клиентов.
Продажи имеют фрагментарный подход, который делает упор на продаже всего, что производится. В отличие от маркетинга, комплексный подход, который делает упор на выяснение требований клиентов и обеспечение их продуктом их потребностей.
Маркетинг делает упор на потребности рынка. Напротив, продажи ориентированы на потребности компании.
Продажи связаны с потоком продукта или услуги для клиента. Тем не менее, маркетинг связан со всеми действиями, которые облегчают поток товаров для клиентов.
Продажи - это краткосрочный процесс, так как он основан на транзакциях и направлен на максимизацию его, который действует только в течение ограниченного периода. И наоборот, маркетинг - это долгосрочный процесс, поскольку он ориентирован на управление клиентами, и все усилия направлены на то, чтобы завоевать и удержать клиентов..
Цель продаж заключается в том, чтобы стимулировать покупателей таким образом, чтобы они оказывались покупателями, тогда как цель маркетинга заключается в определении потребностей клиентов и создании продуктов для удовлетворения этих потребностей..
В случае продаж существует отношение «один к одному», то есть один продукт продается продавцу за один раз. В отличие от маркетинга «один-ко-многим», в случае, когда реклама достигает миллионов клиентов одновременно.
Продажи сосредоточены на человеке, то есть на непосредственном взаимодействии с клиентом и убеждении его купить продукт, но маркетинг концентрируется на широкой публике, то есть создает ценность продукта для увеличения продаж.
В продажах клиент рассматривается как последняя ссылка, то есть продукт сначала создается, а затем продается покупателям. С другой стороны, в маркетинге клиенту отдается приоритет, так как в первую очередь выявляются потребности и после этого предпринимаются усилия для удовлетворения этих потребностей..
С другой стороны, продажи - это деятельность людей; маркетинг - это медиа-деятельность.
Продажи используют стратегию подталкивания (когда продукт навязывается покупателю), в то время как маркетинг использует стратегию извлечения (когда покупатель сам приходит к продукту).
Процесс продажи предполагает обмен товара на денежное вознаграждение. С другой стороны, маркетинг включает в себя выявление потребностей клиентов и их удовлетворение..
В продажах действует правило Caveat Emptor, т.е. пусть покупатель остерегается. В отличие от маркетинга, где применяется правило предостережения продавца, в котором говорится, что продавец должен остерегаться.
Различные методы, используемые для увеличения продаж, включают в себя повышение цен, скидки, праздничные сезонные предложения, специальные предложения, предложения «купи один, получи один» и т. Д. В отличие от этого, маркетинг предполагает построение отношений с клиентом посредством интеграции организации с потребностями клиентов..
Продажи требуют хороших навыков общения, убеждения и продажи, в то время как маркетинг требует хороших аналитических навыков и дальновидности..
Продажи направлены на максимизацию прибыли через максимизацию продаж. С другой стороны, максимизация прибыли за счет повышения удовлетворенности потребителей и доли рынка является целью маркетинга.

Видео: Продажи против Маркетинга

пример

Мисс Хейзел хочет открыть унисекс салон красоты и спа в пригородной зоне, население которой составляет около 1 000 000 человек, где доступны все виды косметических процедур и макияжа. Для этого мисс Хейзел организует деньги и место аренды, покупает мебель, инструменты, технику, косметику и другие необходимые вещи, нанимает косметологов и парикмахеров..

Но из-за меньшей досягаемости в салоне есть только несколько клиентов, и мисс Хейзел не может извлечь из этого хорошую сумму. Тогда один из косметологов предполагает, что реклама салона поможет в увеличении выручки. После чего она решает рекламировать салон и спа через различные средства массовой информации, такие как радио, телевизоры, плакаты, социальные сети, брошюры, газеты и т. Д. Кроме того, персонал также убеждает клиентов попробовать свои продукты, что также увеличивает продажи.

И поэтому результаты являются положительными, и это сила маркетинга и продаж.

Вывод

Несмотря на многие различия между продажами и маркетингом, они не противоречат по своей природе. Оба эти термина тесно связаны друг с другом и играют очень важную роль в выживании бизнеса в долгосрочной перспективе..

Продажа ориентирована на человека, поэтому персонал, занимающийся продажами, должен пройти надлежащую подготовку и получить стимулы для повышения морального духа и получения более высокой заработной платы. С другой стороны, маркетинг ориентирован на средства массовой информации, поэтому следует использовать лучшие каналы рекламы и продвижения, чтобы добиться увеличения продаж наряду с улучшенным имиджем бренда..

Бизнес