Разница между концепцией продажи и концепцией маркетинга

Концепция продажи против концепции маркетинга
 

Разница между концепцией продажи и концепции маркетинга является очень интересным предметом, в котором есть элементы истории и атрибуты продукта. Маркетинг является развивающимся и постоянно меняющимся аспектом организационной среды. Эта эволюция привела к различным концепциям в разные периоды времени. Популярными концепциями были концепция продукта, концепция продажи, концепция маркетинга и концепция общественного маркетинга. Концепция продукта была самой ранней, которая прослеживается до конца 19-го века, и последней из концепций, которая появилась, была концепция общественного маркетинга..

Что такое концепция продажи?

После промышленной революции инновации стали обычным явлением, а инженерные навыки значительно возросли. Это привело к созданию машин, которые могли производить большие количества, которые не были видны в тот период. Итак, массовое производство стало привычкой промышленности. Из-за этого предложение опередило спрос во многих отраслях. Компании должны были найти способы избавиться от лишних количеств, которые не были проданы самостоятельно. Фирмы решили широко продвигать свою продукцию и уговаривать клиентов на покупку. Концепция продажи возникла в результате этого.

Концепция продажи может быть классифицирована какубедить и убедить клиентов приобрести товары фирмы с помощью широких рекламных методов.«Используемые инструменты продвижения были реклама и личные продажи. Концепция продажи считает, что покупатели не купят достаточно, если их не заставят покупать. Тем не менее, для определенных продуктов используется концепция продажи. Примерами являются страхование жизни, пенсионные планы и противопожарное оборудование.

Концепция продажи имеет свою недостатки. Эта концепция защищает только сторону продавца. клиентской стороной пренебрегли. Здесь цель состоит в том, чтобы продать то, что они производят, а не то, что клиент действительно хочет. Так что, хочет ли клиент продукт, сомнительно. При постоянном убеждении покупатель может приобрести продукт, но это будет единовременным делом для компании, поскольку это является бременем для покупателя. Клиент имеет больше возможностей и знает о таких возможностях в настоящее время из-за избыточной емкости и постоянной рекламы. Поэтому данный подход не подходит для большинства продуктов в настоящее время..

Концепция продажи ориентирована на продавца

Что такое маркетинговая концепция?

Недостатки концепции продаж приводят к новому мышлению в мире бизнеса. С большим количеством вариантов и более высоким располагаемым доходом клиент мог позволить себе роскошь выбирать то, что он хотел. Кроме того, их спрос увеличился. Поэтому в бизнес-сообществе возник вопрос: - что хотят клиенты. Эти изменения мышления привели к росту концепции маркетинга. Маркетинговая концепция может быть классифицирована как коллективная деятельность по удовлетворению потребностей и потребностей клиентов при достижении целей организации. Проще говоря, это процесс удовлетворения клиентов при получении прибыли. Маркетинговая концепция рассматривает клиента как короля.

Хотя это кажется простым, практиковать эту концепцию очень сложно. Этот сложный процесс начинается с предварительной концепции продукта до послепродажного обслуживания. Кроме того, обязательство всей организации является обязательным требованием для полного успеха. Желания клиента должны быть включены во все аспекты. Для того, чтобы понять потребности и желания клиентов, необходимы постоянные маркетинговые исследования. Небольшая организация может собирать такие данные, просто разговаривая со своими клиентами. Но для крупных организаций такие методы, как маркетинговые опросы и фокус-группы, были бы полезны. Благодаря маркетинговым исследованиям фирма сможет выполнять сегментацию в зависимости от размера и потребностей клиентов..

Основными преимуществами концепции маркетинга для организации являются лояльность клиентов и удержание клиентов. Увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 40-50%, согласно исследованию Reichheld и Sasser. Эффективная реализация маркетинговой концепции может быть очень полезной, если ее правильно практиковать. Таким образом, маркетинговая концепция дает фирме возможность удовлетворять клиентов и получать прибыль..

Маркетинговая концепция ориентирована как на покупателя, так и на продавца

В чем разница между концепцией продажи и концепцией маркетинга?

Эволюция маркетинга привела к появлению различных теорий и концепций успеха в бизнесе. Из этого, концепция продажи и концепция маркетинга широко оценены. Мы можем найти некоторые существенные различия между ними.

• Фокус:

• Концепция продажи ориентирована на массовое производство и убеждает покупателя покупать, что позволяет фирме получать прибыль.

• Цель маркетинговой концепции - иметь счастливых клиентов и получать разумную прибыль..

• Прибыль:

• В концепции продажи прибыль возникает из объемов продаж. Больше продаж означает больше прибыли.

• С маркетинговой концепцией, прибыль достигается за счет удержания клиентов и лояльности. Удержание клиентов достигается за счет удовлетворения клиентов.

• Конкуренция:

• Концепция продажи не обеспечит конкурентное преимущество и будет менее благоприятной в конкурентной среде..

• Маркетинговая концепция развивает взаимоотношения между продавцом и покупателем. Поэтому это более выгодно в конкурентной среде.

• Определение бизнеса:

• В соответствии с концепцией продажи, бизнес определяется товарами и услугами, которые они продают.

• В маркетинговой концепции бизнес определяется той выгодой, которую клиенты получают от деятельности организации..

Разница между концепцией продаж и концепцией маркетинга подробно описана выше. Эпоха концепции продаж закончилась, и все больше предприятий концентрируется на концепции маркетинга. Новое мышление в будущем может привести к дальнейшему продвижению бизнес-теории успеха.

Ссылки:

1. Котлер Т. и Келлер К. (2012). Управление продажами. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F.E. и Sasser Jr, W.E. (1990). Ноль дефектов: качество приходит к услугам. Harvard Business Review. Сентябрь-октябрь, стр. 105 - 111.

Изображения предоставлены:

1. Стенд для взаимной свободы от Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Стив Джоб и iPad от Мэтта Бьюкенена (CC BY 2.0)