Политики - это формальные правила организации, которые информируют сотрудников о принятии решений. В политике политика может также относиться к письменным целям агентства, которые еще не были приняты законом. Политики разрабатываются руководителями высшего уровня, чтобы помочь стандартизировать внутренние решения их организации, и поэтому являются относительно негибкими и универсальными..
Стратегии могут принимать различные формы в рамках одной организации. Формальные стратегии, такие как стратегические планы, институционализированы на самом высоком уровне организации и помогают всем сотрудникам реагировать на неопределенные ситуации и изменяющиеся рынки. Отдельные лица и команды могут также использовать свои собственные неформальные стратегии для работы, например, продаж. Стратегии должны быть адаптируемыми, и не все в организации будут следовать одним и тем же стратегиям.
Политика обычно формулируется как можно раньше в организации или процессе, поскольку она необходима для информирования сотрудников или общественности о том, как действовать. Политики в отношении найма и поведения сотрудников почти всегда создаются как один из первых шагов новой организации. Однако политика должна иметь возможность вносить изменения или дополнения по мере необходимости, чтобы улучшить язык политики или адаптироваться к меняющимся условиям. Например, если сотрудники начинают сталкиваться с новой и продолжающейся проблемой, руководство может внедрить новую политику, чтобы дать им стандартизированный ответ.
Стратегия наиболее эффективна, когда организация может разработать ее до начала нового проекта. Тем не менее, стратегии представляют собой широкую и гибкую категорию, и многие формы стратегий изменяются на лету по мере изменения рынков или условий. Например, стратегический план разрабатывается до того, как организация начинает новое предприятие или фазу развития, но команда в этой организации может реализовать или устранить отдельные стратегии, как только предприятие уже началось..
Политики являются формальными и обычно институционализированы внутри организации. В правительстве политика считается шагом перед законом. Это формальное указание на то, что правительство хочет сделать, но еще не приняло закон, регулирующий или не должен принимать закон, чтобы начать делать. Для частных организаций и предприятий политики могут включать в себя различные контракты и обеспечивать учет деловых практик. Политики поэтому могут рассматриваться как официальные юридические документы.
Стратегии могут широко варьироваться в формальности. Стратегические планы или официальные стратегии могут часто заменять политику как наиболее важную формальную цель или схему организации. Другие стратегии, такие как стратегии холодной рекламы, могут быть неформальными, но все же важными для организации. Организация может выбрать использование различных стратегий, таких как SWOT-анализ, которые могут быть полезны, но не имеют юридического отношения к организации, в отличие от политики в области людских ресурсов или политики конфиденциальности с клиентами.
Поскольку политика похожа или идентична письменному закону, она часто может показаться негибкой. Он разработан с учетом установленных обстоятельств и поэтому требует только определенного уровня гибкости; менеджеры или сотрудники должны быть в состоянии полагаться на стабильную политику для информирования своих решений. Однако эффективные системы политики оставляют место для обратной связи, внесения поправок и отмены несправедливых или неэффективных политик..
Точно так же, как стратегия может различаться по формальности, так и гибкость. Стратегия должна быть в состоянии приспособиться к новым возможностям и меняющимся требованиям. Даже формальные стратегические планы и основные бизнес-стратегии развиваются с течением времени. У каждой команды или агентства в организации могут быть свои собственные основные стратегии, которые адаптируются к изменениям в высшем руководстве или изменениям на рынке.
Политика не оптимальна для решения крайне неопределенных ситуаций. В то время как менеджеры, пишущие политику, должны пытаться прогнозировать потенциальные проблемы и внешние эффекты, политика обычно является реакцией на известные проблемы. Хотя политика может быть очень технической, например, политика конфиденциальности или документ об условиях предоставления услуг, она часто вместо этого представляет собой широкую структуру, которая создает прецедент для того, как сотрудники должны принимать решения. Поэтому он не предсказывает и не признает новые ситуации, а просто пытается оставить место на своем языке для неопределенности.
Стратегия позволяет пользователям справляться с неопределенностью наиболее выгодным из возможных методов. Поскольку стратегия является гибкой и, по крайней мере, несколько неформальной, ее можно быстро адаптировать по мере изменения ситуации. Большинство стратегий - это, по сути, способы борьбы с неопределенностью или максимизации новых возможностей, хотя некоторые стратегии являются ретроспективными и требуют от организации улучшения существующих условий..
Политика обычно создается высшим руководством в частном секторе или руководителями агентств и политиками в политическом секторе. Поскольку это повлияет на процессы принятия решений во всей организации, руководство почти всегда вовлечено.
Теоретически стратегию может создать любой человек в организации, и отдельные лица и команды могут иметь свои собственные стратегии и планы. Тем не менее, истинный стратегический план организации и формулировка миссии, скорее всего, будут созданы руководством высшего уровня при участии всех департаментов. Все стратегические планы и анализы должны включать членов со всех уровней организации, чтобы быть эффективными.
Политику легко делегировать и осуществлять. Как и правила или законы, он должен быть универсальным. Любой член организации должен иметь возможность обратиться к политике, чтобы принять решение.
Неформальные стратегии нелегко делегировать другим сотрудникам. Стратегии должны использоваться и адаптироваться по мере возникновения ситуаций и не могут быть точно предсказаны заранее. В то время как формальный стратегический план может помочь организации, отдельные лица и команды должны решить для себя, какие стратегии использовать.
Особенность | политика | стратегия |
формальность | формальный | Различная |
гибкость | негибкий | гибкий |
неопределенность | Маленькая неопределенность | Высокая неопределенность |
творец | Высшее руководство / политики | Все работники |
исполнитель | Любой сотрудник | творец |