Разница между секретарем и ресепшн

Ключевая разница - секретарь против администратора
 

Секретарь и Ресепшн - две важные должности в любой организации, между которыми можно выделить некоторые различия. Эти две должности имеют разные роли, функции и обязанности, чтобы выполнять вопреки распространенному заблуждению, что это одна и та же работа. В то время как секретарь - скорее личный помощник или административный помощник, регистратор - это первый человек, с которым он сталкивается, когда входит в организацию. Давайте посмотрим на разницу между функциями секретаря и портье.

Кто секретарь?

Согласно Оксфордскому словарю английского языка, Секретарь - это административное должностное лицо в организации, которое набирает письма, ведет записи и т. д.. Функции секретаря варьируются в зависимости от размера организации. В то время как в небольшой компании ей, возможно, придется выполнять двойные обязанности секретаря и секретаря, в крупных организациях она является человеком, который организует расписание своего начальника, получает и отвечает на все письма, заказывает материалы, назначает встречи с ее начальником, печатает важные письма и т. д..

Секретарь должен иметь диплом средней школы или эквивалентный ему диплом и обладать навыками быстрого набора текста. Многие компании предпочитают нанимать лиц, имеющих дополнительный сертификат на уровне секретаря. Теперь давайте перейдем к пониманию роли администратора, чтобы получить четкое представление о разнице между двумя.

Кто портье?

Обычно администратор должен приветствовать людей на стойке регистрации и направлять их в разные отделы в зависимости от их требований.. Она также является человеком, который должен следить за входящими звонками и отвечать на вопросы, а также выслушивать жалобы. Люди, желающие встретиться с важным человеком в организации, должны встретиться с этим человеком, чтобы узнать дату и время встречи..

Когда вы звоните в любую компанию, вы обычно слышите голос администратора. Администратор должен присутствовать на всех посетителей и должен иметь приятную индивидуальность, помощь и приятный голос, чтобы произвести на них впечатление. У нее должен быть телефонный этикет, чтобы она с максимальной эффективностью отвечала на все бизнес-запросы и превращала случайные запросы в реальных клиентов..

Тогда становится ясно, что существуют значительные различия в ролях, обязанностях и функциях секретаря и секретаря..

В чем разница между секретарем и администратором?

Определения секретаря и регистратора:

Секретарь: Административное должностное лицо в организации, которое работает, чтобы печатать письма, вести учет и т. Д..

Ресепшн: Человек, который встречает и общается с посетителями офиса.

Характеристики секретаря и ресепшн:

Обязанности:

Секретарь: Секретарь организует расписание своего босса, получает и отвечает на все письма, заказывает материалы, назначает встречи со своим боссом, печатает важные письма и т. Д..

Ресепшн: Портье приветствует людей на стойке регистрации и направляет их в разные отделы в зависимости от их требований. Она также должна следить за входящими звонками и отвечать на вопросы, а также выслушивать жалобы..

Требования:

Секретарь: Справка о секретарских навыках необходима.

Ресепшн: Конкретный навык не требуется; однако человек должен иметь приятную личность, помогающее отношение и приятный голос. Она также должна быть эффективной в своей работе.

Изображение предоставлено:

1. 32B Секретарь Казначей [Общественное достояние], через Wikimedia Commons

2. «Ресепшн» Эвана Бенча из Парижа, Франция - Ресепшн. [CC BY 2.0] через Wikimedia Commons