PDCA и PDSA - это две широко используемые методики улучшения для улучшения процессов. Эти методы известны как Plan-Do-Check-Act (PDCA) и Plan-Do-Study-Act (PDSA) и хорошо подходят для многих проектов по улучшению. PDSA - это разработка PDCA, и ключевое отличие PDCA от PDSA состоит в том, что PDCA - это повторяющаяся четырехэтапная модель (Plan, Do, Check, Act), используемая для постоянного улучшения управления бизнес-процессами. пока PDSA содержит повторяющиеся этапы «Планируй, делай, учись и действуй». Обе концепции были представлены доктором Эдвардом Демингом.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Обзор и основные отличия
2. Что такое PDCA
3. Что такое PDSA
4. Сравнение бок о бок - PDCA против PDSA
5. Резюме
PDCA - это повторяющаяся четырехэтапная модель («Планируй, делай, проверяй и действуй»), используемая для непрерывного совершенствования управления бизнес-процессами. Она была представлена Dr.Edward Deming в 1950 году. Этапы PDCA формируют основу для TQM (Total Quality Management) и стандарты качества ISO 9001. Эта модель широко и успешно применяется во многих сферах бизнеса, включая, помимо прочего, управление производством, управление цепочками поставок, управление проектами и управление персоналом..
Рисунок 1: Цикл PDCA
Следующие элементы должны быть рассмотрены на каждом этапе.
Это начало процесса, и лица, принимающие решения, должны предпринять необходимые инициативы, чтобы понять природу текущей неэффективности в процессе и почему изменения должны быть реализованы. На этом этапе также важно задать такие вопросы, как, каковы наилучшие способы добиться изменений и каковы затраты и выгоды от реализации этого..
Это этап реализации запланированных улучшений. Поддержка сотрудников, которые затронуты изменениями, жизненно важна, поэтому они должны сначала быть четко информированы об изменениях и причинах их внедрения. После этого изменения могут быть реализованы в соответствии с планом. Если какой-либо тип сопротивления со стороны сотрудников развился даже после надлежащего общения, лица, принимающие решения, должны быть в состоянии применить подходящие средства правовой защиты.
На этапе проверки лица, принимающие решения, оценивают, был ли достигнут ожидаемый результат. Чтобы «проверить», фактические результаты должны быть сопоставлены с ожидаемыми результатами.
Процедура для этапа Акта зависит от результатов на этапе проверки. Если на этапе «Проверка» доказано, что улучшения процесса были достигнуты на этапе «До», компания должна продолжить работу над новыми процессами..
PDSA - это цикл усовершенствования процессов, который включает в себя повторяющиеся этапы «Планируй, делай, учись и действуй». В то время как общий цикл PDSA полезен при использовании в процессах улучшения, этап проверки был признан неадекватным для многих специалистов по качеству. Этап проверки должен был просто измерить улучшение и перейти к этапу «Акт». Таким образом, в 1986 году Деминг решил изменить свое описание PDCA, чтобы подчеркнуть важность размышлений о смысл метрик, которые проверяются, и, таким образом, PDSA появился путем замены этапа проверки этапом «изучение».
Рисунок 2: Цикл PDSA
Логика этапа изучения в PDSA заключается в устранении недостатков этапа проверки в PDCA, подчеркивая важность не просто проверки, но использования этих знаний для лучшего понимания процесса, в который были внесены улучшения. Стадия изучения выходит за рамки простого понимания того, были ли запланированные улучшения процесса выполнены, но проведения критического и аналитического обзора того, улучшился ли процесс и каким образом он улучшился. Этот тип подробного анализа становится важным для понимания фактических улучшений. Этап «Планируй, делай и действуй» в PDSA аналогичен этапу PDCA.
PDCA против PDSA | |
PDCA - это повторяющаяся четырехэтапная модель (Plan, Do, Check и Act), используемая для постоянного улучшения управления бизнес-процессами.. | PDSA - это цикл улучшения процесса, который содержит повторяющиеся этапы «Планируй, делай, учись и действуй». |
происхождения | |
PDCA была введена в 1950 году | PDSA был создан в 1986 году как более эффективная альтернатива PDCA. |
эффективность | |
PDCA менее эффективен из-за стадии проверки. | PDSA считается более эффективным, поскольку включает этап исследования, который имеет аналитическую ценность. |
Разница между PDCA и PDSA минимальна; они оба состоят из одних и тех же 3-х этапов Plan, Do и Act, но PDCA состоит из этапа Check, а PDSA состоит из этапа Study. Таким образом, основное различие между моделями улучшения PDCA и PDSA зависит от одного этапа. Цели, которые, как ожидается, будут реализованы с помощью обеих моделей, схожи, и многие компании по всему миру используют их. Хотя это очень простые для понимания модели, их реализация может быть сложной в зависимости от процесса, для которого они используются..
Ссылки
1. «Цикл Деминга (PDSA или PDCA)». (PDSA или PDCA). Н.п., н.д. Web. 26 апреля 2017.
2. «Что такое PDCA (план-делай-проверяй-действуй)? - Определение от WhatIs.com. ” WhatIs.com. Н.п., н.д. Web. 26 апреля 2017.
3. «Институт им. Эдвардса Деминга». Институт В. Эдвардса Деминга. Н.п., н.д. Web. 26 апреля 2017.