Разница между TQM и Six Sigma

TQM против Six Sigma

Бизнес-лидеры и менеджеры часто разрываются между TQM и Six Sigma, пытаясь выбрать лучший подход к управлению и контролю качества для своих организаций. Понимание различий между ними является самым важным в таких ситуациях.

TQM относится к полному управлению качеством. Этот подход существовал некоторое время до того, как была введена Six Sigma. В то время как сторонники любого из этих подходов предпочитают взаимную исключительность в бизнесе, они на самом деле могут дополнять друг друга и могут быть очень совместимы в различных деловых ситуациях..

В то время как TQM будет способствовать улучшению качества процессов, продуктов и услуг, Six Sigma поможет придать улучшениям и сделать их более сфокусированными. Вопрос, который задают многие, заключается в том, что если и TQM, и Six Sigma стремятся улучшить качество, то какая разница между ними??

разница
Целью TQM является общее улучшение путем подхода к проблеме совместно и культурно. Хотя Six Sigma использует усилия многих департаментов, это скорее статистический подход, и он в значительной степени основан на данных. Он использует измерение и анализ данных, чтобы определить, как можно минимизировать количество дефектов и различий до уровня, когда имеется 3,4 дефекта на миллион циклов / продуктов во время выполнения процесса..
Статистическое управление процессом используется при использовании Six Sigma, и они используют статистику для мониторинга и обслуживания процессов..
В то время как TQM стремится к повышению уровня производительности, Six Sigma фокусируется на установлении минимальных стандартов и требований приемлемости. По сути, то, что отличает TQM от Six Sigma, это то, как каждый из них подходит к контролю качества.

В TQM определение качества - это уровень, на котором продукт / процесс соответствует установленным стандартам компании. В Six Sigma это определение является реляционным, подчеркивающим, что качество отражается в наименьшем количестве дефектов, которые необходимо, насколько это возможно, устранить. Тем не менее, стоит отметить, что определение качества Six Sigma в большей степени определяется клиентом, который определяет стоимость продукта. Подход Six Sigma является более целостным, направленным на улучшение всего бизнеса, а не на отдельные процессы и операции в отдельных подразделениях..

Хотя TQM не требует полной отдачи в поддержке процесса управления качеством, подход Six Sigma требует наличия сертифицированных специалистов по методикам Six Sigma..

Резюме:
TQM был изобретен задолго до Six Sigma, и поэтому Six Sigma в значительной степени унаследовала многие принципы TQM..
Целью TQM является общее улучшение с использованием коллективного и культурного подхода к проблеме, в то время как Six Sigma в большей степени ориентирована на статистику и данные..
TQM подчеркивает повышенные уровни производительности; Шесть Сигма подчеркивает приемочные требования и минимальные стандарты.
Определение качества TQM - это то, где продукт соответствует установленным стандартам компании, в то время как определение качества Six Sigma в большей степени определяется заказчиком..